Te recomendamos que antes que reportes tu control remoto, realicés los siguientes pasos 
1. Revisá que el control remoto tenga baterías en buen estado.
2. Verificá que no se vea mojado u oxidado en la parte donde se colocan las baterías.
3. Presioná algún botón verificando la luz del control, podés revisar el modelo del control y proceder a configurarlo con la caja digital 👉AQUÍ
4. Si el control sigue sin funcionar, debés llevarlo para cambio o sustitución del equipo a Nuestros Centros de Experiencia, el cambio es totalmente gratis👇
San José
| Centro de Experiencia | Horario | Dirección |
| Sabana |
L a V: 9:00am a 4:00pm
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Sabana Oeste 25m Norte de la Princesa Marina, Condominio Vista del Parque |
| Pérez Zeledón |
L a V: 9:00am a 4:00pm
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De las oficinas centrales de CoopeAlianza, 75m oeste y 75m norte a mano izquierda edificio azul |
Entre 8:30AM y 9:30AM únicamente se atenderá población de alto riesgo.Alajuela
| Centro de Experiencia | Horario | Dirección |
| Alajuela Centro |
L a V: 9:00am a 4:00pm
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De Pizza Hut Cementerio 100m sur y 50m este, Centro comercial Sady María |
| Grecia |
L a V: 9:00am a 4:00pm
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Mall Plaza Grecia local #24 |
| San Ramón |
L a V: 9:00am a 4:00pm
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San Ramón Centro, De la Pops 25m sur |
Heredia
| Centro de Experiencia | Horario | Dirección |
| Heredia Centro |
L a V: 9:00am a 4:00pm
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Heredia Centro, del Banco de Costa Rica 100m sur, edificio esquinero |
Cartago
| Centro de Experiencia | Horario | Dirección |
| Cartago Centro |
L a V: 9:00am a 4:00pm
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Barrio los Angeles, costado sur del Parque de la Basílica, contiguo a la Casa Cural |
| Turrialba |
L a V: 9:00am a 4:00pm
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50 m sur de la estación del Cuerpo de Bomberos |
Puntarenas
| Centro de Experiencia | Horario | Dirección |
| El Roble |
L a V: 9:00am a 4:00pm
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El Roble centro,25m este y 150m norte del Banco Popular |
Limón
| Centro de Experiencia | Horario | Dirección |
| Guápiles |
L a V: 9:00am a 4:00pm
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Centro comercial Plaza Caribe, costado este del estadio Ebal Rodríguez |
Guanacaste
| Centro de Experiencia | Horario | Dirección |
| Liberia |
L a V: 9:00am a 4:00pm
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De Pizza Hut 100m norte, edificio a mano derecha contiguo a Coopemex |
| El Coco |
L a V: 9:00am a 4:00pm
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Centro Comercial Plaza Colonial , Local #14 del (Condominio Ecolandia) |
| Santa Cruz |
L a V: 9:00am a 4:00pm
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Del Hotel La Calle de Alcalá 25m norte, Centro Comercial Buenos Aires Plaza |
5. También ponemos a tu disposición los Centros de Acopio para el cambio de control remoto, si las oficinas no se encuentran cerca 👇
| Centros de Acopio | Horario | Dirección |
| Golfito | Martes y Jueves de 8am a 12pm |
San Ramón de Río Claro, Urb.El Esfuerzo casa #113.Encargada: Olga Mena Araya |
| Cartago | Lunes a Viernes 8am a 12md | Residencial Las Catalinas , 800m norte de la entrada principal, casa esquinera.Encargado: Manuel Vásquez |
| Heredia | Lunes a Viernes 8am a 12md |
San Joaquin de Flores, frente a la Cervecería de Costa Rica.Bodegas Santiago 525.Encarga:Yenderson Alfonzo |
| Limón | Lunes a Viernes 6am a 12md | Guápiles, Barrio las Palmas calle#8, 125 m norte casa mano izquierda.Encargado:Orladys Alvarado |
| Guatuso | Lunes- Miércoles-Viernes 6 am a 12md | Katira la florida, 2.2 km de la entrada a Katira camino a Río Celeste contiguo a la casa de Carlos Gómez.Encargada Deisy Gomez. |
| Palmarés | Lunes a Viernes 6am a 12md | De la entrada principal al campo ferial, 400 m suroeste, bodegas Cordero Marín bodega #7.Encargado Hugo Montero |
¿Necesitas ayuda con el control remoto?, nos podés escribir a nuestro chat de atención
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