Te recomendamos que antes que reportes tu control remoto, realicés los siguientes pasos 
1. Revisá que el control remoto tenga baterías en buen estado.
2. Verificá que no se vea mojado u oxidado en la parte donde se colocan las baterías.
3. Presioná algún botón verificando la luz del control, podés revisar el modelo del control y proceder a configurarlo con la caja digital 👉AQUÍ
4. Si el control sigue sin funcionar, debés llevarlo para cambio o sustitución del equipo a Nuestros Centros de Experiencia, el cambio es totalmente gratis👇
5. También ponemos a tu disposición los Centros de Acopio para el cambio de control remoto, si las oficinas no se encuentran cerca 👇
¿Necesitas ayuda con el control remoto?, nos podés escribir a nuestros canales de atención 👇
Guía de canales Tigo
Mi Cuenta