Antes de comunicarte con nosotros a nuestros canales, podés realizar el proceso de soporte a tu modem, como si estuvieras con un asesor. 👇
1- Registraté en MI Tigo App AQUÍ, si ya tenés nuestra app solo da click en "Soporte".
2- Escogé el servicio que presenta problemas y así poder realizar el soporte.
3-Si el problema es con el servicio de internet o si deseas cambiar tu contraseña, el nombre de tu red o verificar los dispositivos conectados le das click en Soporte WIFI y sigue los pasos
4-Si el problema es del servicio de cable, das click a "Soporte TV" y sigue los pasos para realizar el soporte.