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Facturacion

Por Onel Cuellar and 1 otro
• 16 artículos

Te premiamos por afiliarte a Cargo Automático en Mi Tigo

Te enseñamos cómo afiliar tu tarjeta de crédito o débito al pago de tus servicios de Hogar desde Mi Tigo de forma automática, fácil y segura. Afíliate a débito automático desde Mi Tigo y obtén un 7% de descuento en tu factura. Condiciones: Promoción  vigente desde el día 01 de agosto 2025  y hasta el 31 de marzo del 2026. Descuento aplica a las afiliaciones desde Mi Tigo App y Web El descuento del 7% aplica únicamente a clientes de servicio residencial fijo con tecnología HFC y DTH  El descuento será aplicado en su próximo ciclo de facturación luego de la afiliación del débito automático sea exitosa. El cliente debe encontrarse al día en el pago de su cuenta. En caso de que salga rechazado el cobro a la tarjeta de crédito, perderá el beneficio. En caso de desafiliar el cargo automático perderá el beneficio. No aplica con otros descuentos y/o promociones. Pasos para afiliar tu tarjeta de crédito o débito al pago de tus servicios: Ingresa a Mi Tigo con tu correo electrónico y contraseña Debajo del saldo podrás encontrar la sección para afiliar el pago recurrente de tu factura mensual. Presiona " Agregar Pago Automático ". Luego en forma de pago escoger Tarjeta de débito/ crédito Podrás seleccionar entre una tarjeta previamente guardada solo debés ingresar tu código de seguridad  o agregar una nueva tarjeta para afiliar el pago recurrente y presiona " Continuar ". Te aparecerá en pantalla la verificación del débito automático, para aceptar la afiliación debes presionar " Activar ". ¡Listo! Guardaste la afiliación de débito automático de pago.

Factura con cargo adicional: ¿Por qué ocurre? - Tigo Costa rica

Los cargos adicionales en nuestras facturas se debe a varios motivos que te mostraremos 😉 1-Por Multa: si pagastés el mes anterior después del 15, en la siguiente factura aparecerá un cargo adicional por multa que sería un 5%.     2-Por cambio de plan: si realizas un cambio al inicio de mes o a mediados de mes los días de uso del servicio nuevo se verá reflejado en la siguiente factura ( aparece el nombre del servicio nuevo, los días que se cambió hasta el final de ese mes y el monto)     3-Excedente telefónico: si tenés un servicio telefónico este tiene un límite de 100 min y luego de ahí cobrará un excedente de llamadas.   4- Adquirir servicios nuevos o por contratar:  si realizas un cambio al inicio de mes o a mediados de mes los días de uso del servicio nuevo se verá reflejado en la siguiente factura (aparece el nombre del servicio nuevo, los días que se cambió hasta el final de ese mes y el monto)   5-Equipos extras: Cuando contratas equipos extras como caja digitales o paquetes premiums.    6- Traslado interno o externo: Cuando solicitas un traslado de equipo. Interno HFC, tiene un costo de ₡ 3990  DTH( Satelital),  tiene un costo de ₡ 6700 Externo HFC,  tiene un costo de ₡ 6300 DTH (satelital)  tiene un costo de ₡ 10200     * Recordá que si tienes alguna promoción , en el momento que esta finalice , verás un incremento reflejado en tu proxima facturación.   Si tenés dudas en la facturación,  nos podés contactar a nuestro canal de atención para ayudarte.                                                                           ¡Gracias por tu visita!🙂

Conocé los diferentes medios de pago disponibles en Tigo

En Tigo, ofrecemos múltiples formas para que puedas realizar el pago de tus servicios de  manera rápida, segura y cómoda. × 💻 Pago en línea en Mi Tigo Podés realizar el pago de tus servicios directamente desde nuestra plataforma Mi Tigo . Solo necesitás registrarte y seguir los siguientes pasos: 1. Ingresá a Mi Tigo . 2. Seleccioná la opción de Pagar . 3. Elegí tu forma de pago 4. Ingresá los datos de tu tarjeta de débito o crédito. × ¡Listo! Tu pago se procesará de inmediato. ⚠️ Podés pagar con tarjetas Visa, MasterCard o American Express. 📱Pago en la App Mi Tigo Si preferís hacer el pago desde tu celular, descargá la app Mi Tigo en tu dispositivo aquí para Android o aquí para iOS .. Así podés gestionar tus cuentas y pagos desde donde estés. Solo seguí estos pasos: 1. Ingresá a Mi Tigo . 2. Seleccioná la opción de Pagar . 3 . Elegí tu forma de pago 4. Ingresá los datos de tu tarjeta de débito o crédito. × ¡Es súper fácil y rápido! 📲 Pago por SINPE Móvil Podés usar el sistema de SINPE Móvil para pagar tu factura de Tigo, directamente desde tu cuenta bancaria. Solo tenés que: 1. Acceder a la app de tu banco. 2. Colocá el teléfono: 6165-6501 (a nombre de Millicom Cable Costa Rica ) 3. Colocá el monto exacto a cancelar indicado en tu factura. 4. En la descripción ingresar ÚNICAMENTE tu número de suscriptor. × 💼 Pago en agencias autorizadas o supermercados Podés acercarte a una de nuestras agencias o puntos autorizados para realizar el pago. Algunos de los puntos donde podés pagar son: Servimás Walmart MasxMenos Maxi Pali Pali Preguntá por el servicio de pago de facturas de Tigo y entregá los datos de tu cuenta 💼 Pago Anonimo/Express Podés pagar por medio de nuestra página web: pagos.tigo.cr/  1. Ingresá tu número de suscriptor y clic en Consultar 2. Revisá el monto a cancelar y luego clic en PAGAR 3. I ngresá los datos de tu tarjeta y luego clic en Continuar × De forma fácil y rapido de pagar 📆 Pago automático con débito o crédito ¿Querés olvidarte de las fechas de vencimiento? Configurá el pago automático con tu tarjeta de débito o crédito. Así, el monto de tu factura se debitará automáticamente todos los meses. Para activarlo: 1. Ingresá a Mi Tigo o la App Mi Tigo. 2. Dirigite a la sección de Pagos automáticos . 3. Registrá los datos de tu tarjeta . × ¡Listo! Ahora tu pago se hará sin preocupaciones. Si tenés alguna consulta o necesitás más información sobre estos métodos de pago, no dudes en contactarnos a través de nuestro canal de atención . Whatsapp

Pasos para la devolución de dinero/ PYMES

  MÉTODOS DE PAGO: Transferencia:   se realizará a la cuenta bancaria del titular, en un plazo no mayor a siete (7) días hábiles. Retiro Efectivo:   después de siete (5) días hábiles de realizado el trámite de devolución de dinero, puede presentarse en cualquiera de las sucursales de Davivienda con su cédula para el retiro. El Cliente tiene un máximo de tres (3) meses para retirar el dinero; de lo contrario se procederá con la anulación de la devolución y deberá realizar el proceso de nuevo. Requisitos para una devolución de dinero: Si eres el titular debes presentar los siguientes datos al asesor: 1.   Nombre de cliente 2.   Cédula vigente 3.   Número de cuenta IBAN (cuenta de 22 dígitos), debe ser en Colones y estar a nombre del titular. Si no eres el dueño del contrato, y por algún motivo especial éste no puede realizar la solicitud, deberá de presentar:  1.   Los datos mencionados en el punto anterior. 2.   Proporcionar una carta autenticada por un abogado especificando: número de Cliente, nombre y número de Identificación del Cliente; así como los datos de la persona autorizada para recibir el dinero: a) nombre b) número de Identificación c) copia de ambos documentos de identificación. 3.   Si quien se presenta no cuenta con carta autenticada por un abogado, deberá tener poder generalísimo para ingresar la solicitud a nombre del titular. En caso de que sea una cuenta registrada de una persona jurídica: 1.   Si tiene cuenta a nombre de la empresa, presentar cuenta IBAN. 2.   De lo contrario debe proporcionar una carta autenticada por un abogado, donde se autorice al representante legal a recibir los fondos en nombre de la compañía; se debe adjuntar personería jurídica y cédula de identidad. Puntos importantes: En los casos que no se instale el servicio por cambio de opinión del cliente, se le hará un cobro de ocho (USD $8) dólares de los Estados Unidos de América por concepto de gastos administrativos. Si la devolución es rechazada, se deberá realizar el trámite nuevamente. Sucursales Davivienda, para el retiro de efectivo: