Si remodelas tu hogar o haces cambios, puede ser necesario reubicar los equipos para mantener el buen servicio. Aquí te explicamos cómo solicitar el traslado:
🏠 Traslado de Cable Coaxial (Hogar)
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Tiempo de solicitud:
Debes solicitar el traslado 1 día hábil antes de la fecha en que desees la visita técnica. -
Costo:
El servicio de traslado tiene un costo de ₡3390, que se verá reflejado en tu siguiente factura.
📡Traslado de DTH Satelital
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Tiempo de solicitud:
Debes solicitar el traslado 1 día hábil antes de la fecha en que desees la visita técnica. -
Costo:
El servicio de traslado tiene un costo de ₡6700, que se verá reflejado en tu siguiente factura.
📍Procedimiento:
1.Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente :
2.Indica que necesitas un traslado de servicio a otra ubicación dentro de tu hogar.
3.El asesor te confirmará la fecha y hora de la visita técnica.
4.En la fecha acordada, un técnico especializado acudirá para reubicar el equipo y dejarlo funcionando correctamente.