Televisión

TV Stick de Tigo | Configuración de Preferencias

El nuevo dispositivo compacto y moderno que lleva la televisión digital a tu hogar a través de Internet. Diseñado para brindarte una experiencia ágil, personalizada y de alta calidad.    Características Experiencia TV STICK 💡¿Cómo configurar canales favoritos? 📌Presiona el botón INICIO Ir al Inicio de la pantalla e ir a las preferencias de TV 📌Todos los canales Presione sobre el canal que desee agregar como favorito. 📌Enlista los canales agregados Con opción de borrarlos al presionar OK sobre el que se desee eliminar. 💡 ¿Cómo configuro Control Parental? 1) Ingresar el PIN por defecto “0000” para ingresar por primera vez a los controles parentales . 2)  La siguiente pantalla ofrece 3 opciones:  bloqueo por canal, por clasificación y por cambio de contraseña . A. Bloqueo por Canal Canal Bloqueado y otros desbloqueado Canal Bloqueado   🔒 B. Clasificación Para mayores de 12 años:   si se encuentra con el candado, todo el contenido para 12 y mayores permanecerá bloqueado. Para mayores de 18 años:   si se encuentra con el candado, todo el contenido para 18 y mayores permanecerá bloqueado. Si ambas están bloqueadas solamente en contenido para 11 y menores estará desbloqueado. C.   Cambio de contraseña:   para modificar, primero ingrese la contraseña anterior e introduzca la nueva dos veces. 3)   Desbloquear un canal o evento dentro de la pestaña   “En Vivo” A.   Presionar   abajo   para continuar B.   Presionar derecha para   desbloquear C.   Ingresar   PIN parental D.   El contenido es desbloqueado 💡¿Cómo configurar Audio y Subtítulos? 📌Audio Seleccione el idioma preferido para mostrar el contenido. 📌Subtítulos Presione sobre el canal que desee agregar como favorito. 💡 ¿Cuáles son las características del control remoto? 💡 ¿Cuáles son las consideraciones que debo tomar en cuenta al adquirir TV STICK?   ❌  No debe moverlo de su lugar de instalación para garantizar la debida conexión a internet. 🔌 Debe garantizar enchufe para proveer energía eléctrica al dispositivo. 📺 La cuenta viene pre cargada con Control Parental, y puede modificarla en su Stick (contraseña por defecto 0000 – 4 veces "0" ). . 💡 ¿Qué contiene el Kit Original al instalar?

Sin señal en algunos canales en mi caja digital KAON

Te enseñamos cómo buscar  todos los  canales  de tu servicio  Tigo Digital , este procedimiento aplica únicamente para las cajas digitales marca  KAON 1. Presioná el botón MENU de tu control remoto. 2. Con las flechas de navegación, desplázate a la sección "GENERALES". 3. Seleccioná la opción "Configuración" presionando el botón OK de tu control. 4. Seleccioná la opción "Instalación de canal" presionando el botón OK de tu control. 5. Con los números de control colocá el PIN genérico "4321" o tu PIN personalizado de control parental. 6. Seleccioná "Aceptar" presionando el botón OK de tu control. 7. Con las flechas del control, dirígete hasta la opción "Escaneo automático de canales" y selecciona presionando el botón OK de tu control. 8. Seleccioná la opción "Inicio" presionando el botón OK de tu control. 9. Luego, aguarda a que la caja termine la búsqueda automática de todos los canales. 10. Y por último, que muestre el resultado correcto, seleccioná "Guardar" presionando el botón OK de tu control remoto. ¡LISTO! Ahora podés disfrutar de tu programación contratada. ¿Mantenés el problema con el servicio de televisión digital? , nos podés escribir a nuestro canal de atención Whatsapp se mantengan centrados --> esté envuelto en un o tenga style="display:block;margin:auto;"

Reiniciar tu caja digital satelital

¡Te mostramos la forma más sencilla de reiniciar tu caja satelital!   Para hacerlo aún más fácil, te invitamos a ver el siguiente video 👇   Si tienes algún problema al realizar el pago o dudas sobre tu facturación, no dudes en contactarnos a través de nuestro canal de atenci ón . Whatsapp

Guía en caso de accidente, robo o avería

Digitalización

Configura tu lista de canales favoritos en la caja Kaon de Tigo

Con la  lista de canales favoritos  todo es más fácil y rápido porque solo pasas entre los que más te gustan.   1. Para crear la lista de canales favoritos se debe presionar la tecla OPT del control remoto.   2. Usa las flechas de navegación para desplazarte hasta la opción Favoritos y presiona OK 3. Elige entre las siguientes opciones para filtrar los canales que deseas ver: Solo canales estándar Solo canales HD Solo canales de audio 4.   Presiona la tecla  OPT para crear nueva lista Con las flechas de navegación desplázate hasta la opción Agregar nueva lista y presiona  5. Sale creada la opción Lista nº. 1 6. Presiona la tecla OPT para mostrar las opciones de la l ista creada 7. Con las flechas de navegación desplázate hasta la opción Renombrar lista y presiona OK   8. En Renombrar lista introduce el nombre que desees colocar y presiona en la opción ingresar 9. Con las flechas de navegación  desplázate hasta la opción Agregar/ Eliminar canales a la lista nueva 10. Sale toda la lista, y escogés los canales que quieras agregar, presionando la tecla  11. Si deseas quitar la lista, con las flechas de navegación desplázate hasta la opción Quitar lista presionando, y por último señalar la opción Quitar con la tecla    ¿Mantenés el problema con el servicio de television digital? , nos podés escribir a nuestro canal de atención Whatsapp

Aprende a reiniciar de fábrica tu caja satelital Tigo fácilmente

¡Te mostramos la forma más sencilla de reiniciar tu caja satelital!   Para hacerlo aún más fácil, te invitamos a ver el siguiente video 👇   Si tienes algún problema al realizar el pago o dudas sobre tu facturación, no dudes en contactarnos a través de nuestro canal de atenci ón . Whatsapp

Grilla DTH Full

76 en SD y 4 HD  

Grilla DTH Basico

58 en SD y 1 HD  

Guía de canales Digital Avanzado

128 Video SD, 18 Video HD y 50 Audio  

Configurá tu control remoto

  Conoce a continuación cómo configurar el control remoto con tu televisor. Queremos que todo sea más fácil para ti 😉 Solo debés descargar el manual para cada control o imprimirlo para más facilidad Control Kaon ¿Cómo configurar mi control Kaon? Control GDRC-400T o GDI ¿Cómo configurar mi control remoto GDRC-400T? Control remoto Motorola ¿Cómo configurar mi control remoto genérico? Control Arris DRC800 ¿Cómo configurar mi control remoto Arris DRC800? Control DTA ¿Cómo configurar mi control remoto DTA? Control GDR-840T o GDI ¿Cómo configurar mi control remoto GDR-840T?   Si ténes que realizar algún reemplazo o cambio de control remoto , tiene un valor de ₡ 3.000 colones.

Guía de canales Digital Mini

118 Video SD, 9 Video HD y 50 Audio  

Guía de canales HD & One TV

103 Video SD, 54 Video HD y 50 Audio

Configurar Control Remoto | GDCT-840T

Haz que cada clic cuente: aprende a configurar tu control remoto para sacar el máximo provecho de tu experiencia televisiva. Este procedimiento aplica para configurar el control remoto  GDCT-840T  para controlar tu Televisión (encender, apagar, cambiar canales, subir y bajar volumen y otras funciones) Encendé el dispositivo que vas a configurar . Paso 1:   Presione el botón  TV o CBL Paso 2:   Presione simultáneamente y mantenga pulsados los botones  POWER + MUTE  hasta que la luz LED roja encienda. Paso 3:   Ingrese el código de TV (Consulte la lista de códigos por dispositivo en el siguiente enlace:  Códigos de TV |  Ver AQUÍ ). Ingrese el código de TV asignado desde los botones numéricos / inferiores. Paso 4:   Presione el botón MUTE Paso 5:   En caso de que la configuración este   correcta  o  incorrecta   realice los siguientes pasos:   Si la configuración esta   incorrecta: La luz  LED parpadea varias veces rápidamente , permanezca en el modo de configuración de  TV y  vuelva a repetir los pasos del 1 al 5.  Te recomendamos verificar muy bien la  lista de códigos de TV.   Si la configuración esta   correcta : La luz  LED parpadea una vez , permanezca en modo de configuración de TV. Pruebe los botones  POWER,   Vol + Vol -, MUTE  para verificar que controla su TV.  Nota:  Descargar manual en el siguiente enlace:   'Configuración Control GDRC-840T'  ¡LISTO! Ahora podés disfrutar de tu programación ¿Mantenés el problema con el control remoto después de estos pasos? , nos podés escribir a nuestro canal de atención Whatsapp

Configurar Control Remoto | GDRC-400T

Haz que cada clic cuente: aprende a configurar tu control remoto para sacar el máximo provecho de tu experiencia televisiva. Este procedimiento aplica para configurar el control remoto  GDRC-400T  para controlar tu Televisión (encender, apagar, cambiar canales, subir y bajar volumen y otras funciones) Tenés dos opciones para hacerlo, configuración   manual  o  automática I. Configuración ingresando   manualmente   el código de tu TV Paso 1: Selecciona el código de tu TV y tenlo a mano. Para esto, consulta la lista de códigos de los diferentes modelos de TV. Debes buscar por tipo y marca. Si aparecen varios códigos, te sugerimos irlos probando en el orden en que aparecen.   Códigos de TV | Ver AQUÍ . Paso 2:   Encendé tu Televisión. Paso 3:   Presiona una vez el botón TV (para configurar tu STB/DECO/caja digital) Paso 4:   Presiona simultáneamente los botones  POWER + MUTE  y mantenelos presionados hasta que la luz LED se encienda. Paso 5: Ingresá el código de tu  TV  seleccionado en el primer paso, usando los botones numéricos / superiores . Paso 6:   Presioná el botón   MUTE   (es para guardar la configuración). Paso 7:   Confirmá si la configuración está   correcta   o   incorrecta : •   Si la configuración esta   correcta :   La luz   LED parpadea una sola vez . Prueba los botones   POWER , Vol + Vol -, MUTE   para verificar que ya controlas tu TV. •   Si la configuración esta   incorrecta :   La luz LED parpadea varias veces rápidamente.   Volve a repetir los pasos del 1 al 6.   Te recomendamos verificar muy bien la lista de códigos de TV. Nota:  Para configurar el control para usar tu  STB/Deco/Cajita negra  . El código por defecto del CBL (STB/Deco/ Cajita negra) es  0000  ó  4321 . No incluye bloqueo y desbloqueo de código.   II. Configuración con búsqueda  automática  del código de tu TV Paso 1: Encende tu Televisión Paso 2: Presiona una vez el botón TV. Paso 3:   Presiona simultáneamente los botones POWER + MUTE y mantenelos presionados hasta que la luz LED se encienda. Paso 4:   Pulsa una vez el botón POWER , el LED parpadea indicando que ha entrado al modo de búsqueda. Paso 5: Pulsa una vez el botón CH+ o CH- . Con esto, el control automáticamente empezará a buscar el código específico de tu TV . Paso 6: Cuando tu TV se apague, pulsa el botón MUTE para guardar el código. Paso 7: Prueba los botones POWER , Vol + Vol -, MUTE para verificar que ya controla tu TV. ¡LISTO! Ahora podés disfrutar de tu programación ¿Mantenés el problema con el control remoto después de estos pasos? , nos podés escribir a nuestro canal de atención Whatsapp

Reinicio de fábrica para tu caja digital nueva Kaon KSB4193

Aprende a reiniciar tu caja digital, este procedimiento aplica únicamente para las cajas digitales marca KAON KSB4193 Verifica que el control y la caja que tenés instalada sean la siguiente:                  Pasos de reinicio de fábrica: 1. Seleccionar el botón “MENÚ” del control remoto 2. Seleccionar 'Herramientas' presionando el botón de 'OK' en el control remoto 3. Con los números del control remoto, colocar la contraseña '4321' de Control Parental 4. Seleccionar 'Aceptar' presionando el botón de 'OK' en el control remoto 5. Seleccione 'Ajustes de Fabrica' presionando el botón 'SI' en el control remoto 6. Espere unos segundo a que se realice la acción   7. Inicie la configuración inicial  8. Elija 'Español' como idioma del dispositivo 9. Seleccione 'Costa Rica' como país de región  10. Presione 'Botón Siguiente' 11. Con las flechas del control remoto elija la frecuencia '741.00MHz' 12. Presione 'Botón Buscar' 13. Espere 'Búsqueda Finalizada' 14. Presione 'Botón Aceptar'   ¡LISTO! Ahora podés disfrutar de tu programación ¿Mantenés el problema en la caja después de estos pasos? , nos podés escribir a nuestro canal de atención Whatsapp

Reinicio de fábrica para tu caja digital Kaon VMM 1003

Aprende a reiniciar tu caja digital, este procedimiento aplica únicamente para las cajas digitales marca KAON . Verifica que el control y la caja que tenés instalada sean la siguiente:                  Pasos de reinicio de fábrica: 1. Seleccionar el botón “MENÚ” del control remoto 2. Con las flechas de navegación, desplázate hasta la sección 'GENERALES' y seleccioná presionando el botón OK. 3. Con las flechas de navegación, desplázate hasta la opción 'Configuración'   y seleccioná presionando el botón OK. 4. Deslízate hasta la opción 'Configuración del sistema' y seleccioná presionando el botón OK. 5. Con las flechas de navegación, desplázate hasta la opción 'Restaurar la configuración de fábrica'  y seleccioná presionando el botón OK. 6. Con los números del control colocar el PIN genérico “4321” 7. Seleccionar 'Aceptar' presionando el botón OK. 8. Comienza el reinicio, y debes aguardar a que finalice la carga de la barra que muestra en pantalla. 9. Seleccioná el idioma 'Español' , presionando el botón OK. 10. Seleccioná también el país 'Costa Rica , presionando el botón OK. 11. Luego seleccioná la opción “Ir” , presionando el botón OK. 12. Aguardá a que la caja termine la búsqueda automática de todos los canales. 13. Por último, al mostrar el resultado correcto, seleccioná “Guardar” presionando el botón OK de tu control remoto. (La cantidad total de canales dependerá del plan que tienes contratado). ¡LISTO! Ahora podés disfrutar de tu programación ¿Mantenés el problema en la caja después de estos pasos? , nos podés escribir a nuestro canal de atención Whatsapp

Reinicio de fabrica para tu caja digital Handan para satelital

Aprende a reiniciar tu caja digital, este procedimiento aplica únicamente para las cajas digitales marca Handan . Verifica que el control y la caja que tenés instalada sean la siguiente:                  Pasos de reinicio de fábrica: 1. Seleccionar el botón “MENÚ” del control remoto 2. Con las flechas del control dirigirse a la sección de ““INFORMACIÓN DEL SISTEMA” 3. Seleccionar “RESTAURACIÓN DE FÁBRICA” presionando el botón de “OK” en el control remoto 4. En información de sistema Seleccionaron con las flechas del control verificar que la opción “RESTAURAR VALORES” tenga el valor de “SI” 5. En información de sistema Seleccionaron con las flechas del control verificar que la opción “INICIAR” tenga el valor de “OK” 6. Con los números del control colocar el PIN genérico “0000” en caso no funcione este código ingresar: '1975' 7. Empieza el reinicio, por lo que debemos ESPERAR A QUE FINALICE EL PROCESO   ¡LISTO! Ahora podés disfrutar de tu programación ¿Mantenés el problema en la caja después de estos pasos? , nos podés escribir a nuestro canal de atención Whatsapp

Reinicio de fabrica para tu caja digital Arion para satelital

Aprende a reiniciar tu caja digital, este procedimiento aplica únicamente para las cajas digitales marca ARION . Verifica que el control y la caja que tenés instalada sean las siguientes:                    Pasos de reinicio de fábrica: 1. Seleccionar el botón “MENÚ” del control remoto 2. Con las flechas del control dirigirse a la sección de “HERRAMIENTAS” 3. Seleccionar “REINICIAR EL SISTEMA” presionando el botón de “OK” en el control remoto 4. Con las flechas del control selecciona la opción “AJUSTES DE FABRICA” presionando el botón “OK” en el control remoto 5. Presiona “OK” en tu Control remoto 6. Con los números del control colocar el PIN genérico “0000” 7. Cuando pregunte si ¿Esta seguro? seleccionar “OK” presionando el botón de “OK” en el control remoto 8. Empieza el reinicio, por lo que debemos ESPERAR A QUE FINALICE EL PROCESO 9. En la pantalla de Bienvenido seleccionar “SIGUIENTE” presionando el botón “AZUL” en el control remoto 10. Seleccionar en país “Costa Rica” presionando el botón “OK” en el control remoto 11. Seleccionar en idioma “ESPAÑOL” presionando el botón “OK” en el control remoto. 12. En la sección de guía de conexión seleccionar el tipo de “CONEXIÓN” y presionar el botón de siguiente “AZUL” en el control remoto, para que realice una búsqueda de canales 13. Luego en la sección de Advance Language Settings , seleccionar en audio 1 “ESPAÑOL” presionando el botón “OK” en el control remoto 14. Seleccionar el botón de “TV DE PANTALLA PLANA (16:9)” y presionar el botón “AZUL” en el control remoto, para que realice una búsqueda de canales 15. Seleccionar el botón de “BÚSQUEDA” presionando el botón “ROJO” en el control remoto, para que realice una búsqueda de canales 16. Cuando pregunte si ¿Desear guardar los cambios? seleccionar “OK” presionando el botón de “OK” en el control remoto. (La cantidad total de canales dependerá del plan que tienes contratado) ¡LISTO! Ahora podés disfrutar de tu programación ¿Mantenés el problema en la caja después de estos pasos? , nos podés escribir a nuestro canal de atención Whatsapp

Decodificador Kaon 4193 Tigo

Conoce las funcionalidades del decodificador para TV Kaon 4193 de Tigo.  MENÚ PRINCIPAL Las siguientes opciones se encuentran dentro del menú principal, se puede desplazar por cada una de ellas con las teclas de desplazamiento del control remoto (izquierda/derecha) Editar Canal: Se puede acceder a las listas de canales, tales como, favoritos, canales bloqueados y omitidos. Configuración del sistema: Permite cambiar el idioma del menú, del audio, la resolución y el aspecto, cambiar la contraseña de bloqueo o código de padres, bloquear canales, renombrar las listas de canales favoritos y cambiar el tiempo de protector de pantalla o standby. Herramientas: Permite ver información del equipo, restaurar de fábrica el decodificador y actualizar el firmware. Información del equipo: Muestra información del hardware del decodificador.   Para conocer más, selecciona la opción:   Lista de canales favoritos Crea una lista de canales favoritos en tu decodificador Kaon Tigo El decodificador permite crear hasta 10 listas de canales favoritos, las cuales se pueden personalizar con nombre de preferencia. 1.  Para agregar canales a favoritos se debe ingresar al menú editar canal . Luego ingresar a la opción lista de canales TV. En el menú lista de canales se debe presionar la tecla  para acceder a la lista   2. Selecciona el canal que desea agregar y presiona la tecla ok 3. Elige el grupo de favoritos en el que quieres agregar el canal.   4. Presiona la tecla back para salir del menú   5.  Guarda la configuración antes de salir, presionando la tecla OK en la opción SI   Configuración del sistema, idioma, audio y subtítulos Cambiar idioma de subtítulos, audio y aspecto de la pantalla Idioma : Permite cambiar el idioma del menú y el audio de canales. 1. Presiona OK sobre la opción idioma   2.  Con las flechas de desplazamiento puedes cambiar el idioma del menú y de audio.     Audio y subtítulos Podrá cambiar el audio y habilitar los subtítulos en los programas, si el canal lo permite. Solo debes presionar la tecla audio y SUB-T     Sistema de TV: Permite cambiar el aspecto y resolución de la pantalla. 1. Presiona OK en la opción Sistema de TV 2. Selecciona la resolución y la salida de audio. Se recomienda dejarla por defecto. Resolución de video debe estar en 1080p_60 y el modo aspecto en 16:9     Bloqueado de contraseña:  Permite cambiar la contraseña de bloqueo o código de padres y cambiar la categoría de bloqueo. 1. Presiona la tecla OK en la opción bloqueo de contraseña. 2. Ingresa la contraseña. Por defecto es 4321     Bloquear menús : Si está activado, va a solicitar el código de padres para acceder a cualquier menú del decodificador.   Clasificación de bloqueo: Permite cambiar la categoría de bloqueo en los canales, encontrarás las opciones +10, +12, +14, +16, +18 y apagado.   Nueva Contraseña: Permite cambiar el código de padres.     Autostandby : Permite cambiar el tiempo de bloqueo del decodificador, encontrarás las opciones 1 Hora, 2 Horas, 4 Horas, 6 Horas, 8 Horas y desactivado.   Herramientas Ver información del equipo, restaurar de fábrica el decodificador y actualizar el firmware. Configuración de Valores : Permite restaurar el decodificador de fábrica. 1. Selecciona el menú Herramientas y busca Configuración de Valores 2. Selecciona SI para restaurar el decodificador   Guía de canales Programación de los canales Presiona el botón guide en el control remoto Podrás ver los programas que se transmitirán en el día y podrá ver la programación del día siguiente

Conocé los servicios contratados

Podés ver los servicios que tenés contratados desde la aplicaciones WhatsApp y Mi Tigo App  Desde Whatsapp  1- Desde Liza podés ver los servicios que tienes contratados, escribe "Hola" , luego te registras con tus credenciales de MI Tigo.   2- Ingresa al Menú y selecciona "Servicios Contratados",  después te mostrara que servicios tenés activos     Ingresá Aquí O bien desde la aplicación Mi Tigo 1- Desde Mi Tigo podés ver los servicios que tienes contratados, ingresa con tus credenciales, luego das click en  Servicios     2- Desde la pestaña Servicios, escoge Productos Contratados se te despliega una lista de servicios que tenés activos Ingresá Aquí Si no eres cliente Tigo te damos una opción para consultar servicios   Aquí

Conoce el control de tu Tigo ONEtv I General

Conoce el control remoto de tu Tigo ONEtv, deco Android Arris 6102 y cómo usarlo para sacarle el máximo provecho. El control remoto de tu Tigo ONEtv tiene características novedosas que lo hacen muy especial:  Está conectado al decodificador por Bluetooth, por eso no necesitarás apuntar directamente al decodificador para que funcione y el zapping será más rápido. Cuenta con el botón Aplicaciones . que te permite ingresar directo a las aplicaciones Android instaladas en el decodificador. Cuenta con el botón VOD para acceder directamente a la  Vídeo Tienda para alquilar películas. Su botón de Asistente de Voz, te permite llamar el asistente de Google para dar órdenes al decodificador: Busca contenido en Google como películas videos etc. Encuentra información en línea, desde reservas en restaurantes hasta direcciones, clima y noticias Controla tu música Reproduce contenido en tu Chromecast u otros dispositivos Lee tus notificaciones Entre otras Tips importantes que sabemos te servirán Si el control no funciona: Revisa si las pilas aún tienen carga: Si percibes qué al dar alguna orden al decodificador, no responde, lo primero a revisar es que las pilas aún tengan carga.   Valida que en qué porcentaje está la carga de las baterías del control remoto ingresando al menú con el botón GO, luego a Ajustes/ Configuracion del control remoto /Diagnóstico de control remoto. El porcentaje debe estar por encima del 30 %, si está por debajo de 30 % se recomienda cambiar pilas.   Si ves que la luz led naranja es intermitente es porque el control está desincronizado. Esta situación puede deberse a que el nivel de carga es bajo y debes cambiar las pilas. Revisa que el nivel de carga de las pilas sea superior al 30% y luego sincroniza el control remoto con el Bluetooth.  Conoce cómo sincronizar el control remoto con el decodificador aquí.    Si tienen carga y aún no funciona: Realiza los descartes que te presentamos en este vídeo: Conoce más sobre tu control remoto ONEtv en el siguiente vídeo: Conoce lo que puedes hacer con cada una de las teclas de tu control Tigo ONE tv. Botón encendido Enciende y apaga el televisor. El decodificador entrará en modo de ahorro de o hibernación cuando apagues el TV.   Botones de volumen Sirven para subir o bajar el volumen del televisor. Mute Sirve para poner en silencio el volumen. Puedes poner otra vez sonido, presionando Mute o subiendo el volumen. Input Sirve para cambiar la entrada de señal de video. Siempre debe estar en HDMI (en la entrada donde se encuentra en el momento conectado el cable).   Guide (Guía) Permite ver la programación de todos los canales, hasta 14 días adelante y 3 atrás. Botón Ch+ / Ch- Permiten cambiar de canal. GO Muestra la pantalla del Menú Principal.   Botón i Al presionarlo cuando estás viendo cualquier programa, te muestra información como nombre, descripción, duración, horario inicio y de finalización del programa, y te permite: grabarlo, marcarlo como favorito, cambiar idioma del audio y subtítulos y ver el programa desde el inicio. Exit (Salir) Permite salir de una aplicación o menú.   Botón Ir atrás Sirve para regresar al menú anterior.   VOD Sirve para ir directamente a la opción Video en demanda para alquilar películas. OK Sirve para confirmar las opciones que elijas. Botones de desplazamiento Te sirven para navegar entre las diferentes opciones del menú, moverte hacia arriba, abajo, derecha o izquierda.   Select Mientras ves un programa o video, podrás usarlo para pausar y reiniciar la reproducción, y los botones de izquierda o derecha para adelantar y retroceder. Botones numéricos Para acceder de forma directa a los canales que quieras o digitar el PIN en la opción Control Parental.   Botón Aplicaciones Te permite ingresar directamente a las aplicaciones instaladas en el decodificador.   Botón Asistente de Voz Permite llamar el asistente de Google para dar órdenes al decodificador. Busca contenido en Google como películas, videos, etc. Encuentra información en línea, desde reservas en restaurantes hasta direcciones, clima y noticias.Controla tu música, reproduce contenido en tu Chromecast u otros dispositivos, lee tus notificaciones, entre otras.

¿Cómo configurar mi control remoto con su respectiva caja digital?

Te mostramos cómo configurar tu control remoto de una manera rápida y sencilla con tu caja digital  👇 Buscá la caja digital que se parezca a la que tenés en tu hogar.     Caja Arion ¿Cómo configurar mi control con la caja Arion?     Caja Arris DCX525 ¿Cómo configurar mi control remoto con la caja Arris Dcx 525?   Caja Handan ¿Cómo configurar mi control remoto con la caja Handan? Caja Motorola DTA ¿Cómo configurar mi control remoto con la caja Motorola DTA? Caja Kaon/ DVB ¿Cómo configurar mi control remoto con la caja Kaon/DVB? Caja Kaon/DVB Satelital ¿Cómo configurar mi control remoto con la caja Kaon/DVB Satelital? Listo ya configurastes el control de tu caja digital. ✔ Si ténes que realizar algún reemplazo o cambio de control remoto , tiene un valor de ₡ 3.000 colones. ¡Gracias por visitarnos!

No puedo usar la opción 'Grabar siempre' en ONE TV

Si presentás inconvenientes para realizar la función ' Grabar siempre ' en ONE TV , ten en cuenta las siguientes consideraciones. Nota: Mira si la serie o programa que deseas grabar esta clasificada con temporada y serie, esto lo podés validar ingresando a la descripción del programa. Para validar si podés grabar este contenido: 1. Sintoniza el programa o serie que deseas grabar. 2. Programa la grabación con la tecla Rec de tu control. 3. Si el programa te permite un grabar siempre, en el menú que estás visualizando debe aparecer la opción de Grabar Siempre , si no la ves es porque no te permite realizar esta acción.   Validá si tenes espacio en la memoria de tu convertidor: 1. Ingresa al menú principal con el botón GO. 2. Selecciona la opción Mis programas. 3. Al ingresar a esta opción debés verificar que la línea de disponibilidad de memoria del equipo cuente con espacio para almacenar tus grabaciones , si ésta se encuentra en el 100% de uso, no podrás almacenar ningún otro programa. Validá que el programa o serie fue eliminada Ingresa Aquí para confirmar si el programa o serie fue eliminado o para recuperar grabaciones eliminadas.   Si después de verificar estos pasos continúas con los inconvenientes, te invitamos a escribirnos a través de nuestro canal de atención. ¡Gracias por visitarnos!🙂

¿La instalación del servicio Satelital tiene costo?

La instalación inicial al momento de contratar el servicio es completamente gratis. ¡Gracias por visitarnos!🙂

Validación de ajustes de video en tu TV en ONE TV

  Seguí paso a paso estas recomendaciones para disfrutar de tu  ONE TV  con un buen desempeño y para que no te perdás el mejor contenido.   1.  Validá que la entrada de tu televisor se encuentre en la opción donde está conectado tu convertidor. 2.  Validá las conexiones físicas de tu convertidor y tu televisor. 3.  Ingresá al menú principal con la tecla de GO de tu control y elegí la opción de Ajustes. 4.   Seleccioná  Audio y video  e ingresá a la opción   Resolución de video. 5.   Te recomendamos seleccionar la opción Automático (recomendado) para que el convertidor pueda elegir la mejor resolución de video de tu televisor. Si después de verificar estos pasos continuás con los inconvenientes, te invitamos a comunicarte con uno de nuestros asesores . También nos encontrás en         Temas que te pueden interesar: ¿Cómo sintonizar la señal de tu televisor ONE tv? ¿Cómo restauro de fábrica mi decodificador One tv Elite? 5 pasos para mejorar tu señal de tu ONE

5 pasos para recuperar tu señal de ONE TV ELITE

" Si no tenés señal de ONE TV en tu televisor o querés mejorarla, seguí estos 5 pasos y volvé a disfrutar de ella. Si tenés este decodificador realizá los siguientes pasos: 1.  Verificá que el Internet de tu hogar se encuentre funcionando correctamente , validando si tenés navegación en otros dispositivos como smartphone , tablet , Pc , entre otros. 2.  Revisá que las conexiones entre tu convertidor , televisor y módem estén conectados correctamente entre si: 3.  En caso que el Internet  funcione correctamente ve al paso 5 y si no, te invitamos a ver el siguiente artículo . 4. Ingresá al Menú de Inicio  y seleccioná la opción Ajustes,  luego  Ajustes de red y luego  Conexión al Tigo Star ,  es necesario que esperés hasta que aparezca la palabra  Logrado Para saber más detalles podés ver el siguiente video: 5.   Si al realizar el Tigo Star continúas con los inconvenientes, comunícate con uno de nuestros asesores en el chat.     Si tenés alguno de los siguientes decodificadores. One TV One TV DVR   Temas que te pueden interesar: ¿Cómo sintonizar la señal de tu ONE tv? ¿Cómo restauro de fábrica mi convertidor ONE tv Elite? Conocé cómo recuperar la señal de tu TV en ONE tv ¿Cómo configurar el control de ONE tv?

Restauración de fábrica para convertidor ONE TV Elite

  Conocé a continuación cómo la restauración de fábrica permite que tu convertidor vuelva a su estado original. Nota:   solo se realiza en caso que ninguna de las validaciones previas haya sido efectiva. One TV Elite 1.  Presioná  GO , elegí la opción Ajustes y Mensajes  y seleccioná la opción Ayuda. 2.   Seleccioná la opción  Restablecer los valores predeterminados .   3.  Al ingresar seleccioná la opción  Limpiar y borrar todo . 4.  Para continuar debés presionar 3 veces la tecla No me gusta y luego la tecla Enter de tu control. 5.  Visualizarás la siguiente información mientras tu Decodificador se restaura.   6.  Para continuar con la restauración debés seleccionar el idioma de tu convertidor (Español) . 7.  Continúa presionando la opción Comenzar la instalación guiada. 8.  Seleccioná la opción de Acepto los términos del servicio para continuar. 9.  Para conectarte a la red, hacé click en Continuar . 10.  Elegí la conexión MoCa que es la que usamos para instalarte el servicio. 11.  En el siguiente paso hacé clic en Continuar . 12.  Para configurar tu dirección IP presioná clic en Establecer Automáticamente desde un servidor DHCP. 13.  En este paso visualizarás la siguiente información, presioná  Select para continuar. 14.  Para dar inicio a la conexión a Internet presioná  Select. 15.  Para continuar presioná Select cuando tu convertidor reciba toda la información. 16.  En este paso debes dar nombre al convertidor principal, hace click en  Ingresa tu Nombre o elegí uno de los que se encuentran disponibles. 17.  En este paso podrás verificar que tus canales de cable se encuentran configurados, para continuar haces click en Select. 18.  Para establecer conexión con nosotros debés esperar entre 10 a 20 minutos mientras tu convertidor recibe nuestra señal, para iniciar este proceso debes seleccionar la opción de Select. 19.  Cuando la señal se encuentre lista debés elegir la opción Select. 20.  Presioná  Select para confirmar que se recibió la información del programa. 21.  Para finalizar presioná el botón de  Go  y luego la tecla Live TV para disfrutar de nuestra señal. ¡Gracias por visitarnos!🙂

Restauración de fábrica para convertidor ONE TV - Tigo Costa rica

  Con la opción 'Restaurar de fábrica' , tu convertidor volverá a su configuración original. Seguí estos pasos para hacer lo: Nota:  solo se realiza en caso que ninguna de las validaciones previas haya sido efectiva.   1.   Presioná la tecla GO , eligí la opción Ajustes  y seleccioná la opción Ajustes de fábrica. 2.  Al pulsar Select te mostrará un mensaje de confirmación para iniciar con el reinicio. 3. Vas a ver que el convertidor inicia el proceso con un apagado y empezará a cargar nuevamente toda la información, cuando haya finalizado, te pedirá que elijas el idioma . 4. Ahora debés elegir el país donde te encontrás ( Costa Rica ). 5. Inicia la búsqueda de canales pulsando la tecla Select  sobre la opción Exploración de canales . 6. Cuando la búsqueda haya finalizado, te mostrará el total de canales encontrados tanto de video como de audio. 7. Nos pedirá formatear el disco duro para poder usarlo. Pulsa Select en la opción Formatear disco. *(Aplica solo para Lite) 8. Cuando haya finalizado, veremos la información de proceso finalizado con éxito, ya hemos terminado el reinicio.  Temas que te pueden interesar: ¿Cómo restauro de fábrica mi convertidor ONE tv Elite? ¿Cuáles son las funcionalidades del control remoto ONE tv? ¿Cómo sintonizar la señal de tu televisor ONE tv? Conoce cómo recuperar la señal de tu TV en ONE

¿Cómo sintonizar la señal de tu televisor ONE TV?

  Si al encender tu convertidor no sintonizas ninguna información, es porque tu convertidor cuenta con la opción de ahorro de energía. Tu convertidor después de un tiempo sin uso queda en estado suspendido, para sintonizar la señal de tu televisor. Te invitamos a seguir estos pasos: 1.  Encendé tu televisor. 2.  Seleccioná el botón GO de tu control remoto y para visualizar la señal de televisión presioná  Live TV . 3. Verás que el led de tu decodificador cambia de color rojo a verde. One TV /One TV DVR One TV Elite 4.  Y disfrutá de tu nuevo sistema de televisión.  * En caso que desees desactivar esta función o modificar las horas para entrar en inactividad, haz lo siguiente según el equipo que tengas instalado: Decodificador Elite: 1. Pulsa el botón GO 2. Busca la opción Ajustes 3. Selecciona Generales y luego Suspender. Allí podrás elegir la frecuencia de suspensión Decodificador One TV /One TV DVR: 1. Pulsa el botón GO 2. Busca la opción Ajustes 3. Selecciona Control remoto y decodificador y luego Ajustes de Ahorro de Energía. Allí podrás elegir la frecuencia de suspensión ¡Gracias por visitarnos!🙂

Uso de la guía digital

  La caja digital  permite encontrar la programación o a través de la guía digital interactiva. Presionando la tecla G uide en el control remoto se puede revisar la programación de acuerdo a varias opciones de búsqueda como son👇 Búsqueda por Hora: se muestra la programación ordenada de arriba abajo por el número de canal y de izquierda a derecha por franjas horarias.  Búsqueda por Tema: Se muestra la programación ordenada por el tipo de programa y el género. Los resultados aparecerán a la derecha ordenados por el horario desde el más próximo a empezar Búsqueda por título: Se puede encontrar un programa si se conoce el título del mismo, siempre y cuando esté dentro de la programación próxima. Ejemplo  en una caja Arris Dcx 525   Ejemplo  en una caja DVB Kaon Con el control presiona Menú y luego OPT para desplegar el segundo Menú * Si no aparece la guía o la información  de los canales , escribenos a nuestros canales digitales para ayudarte.    ¡Gracias por visitarnos!😊

Cantidad de televisores en servicio satelital - Tigo Costa rica

En el servicio satelital pueden conectarse hasta 3 televisores como máximo, siendo una conexión principal y 2 Televisores con cajas adicionales.

¿Cómo buscar videos de YouTube en tu ONE tv?

  Buscá tus videos favoritos de YouTube en tu ONE tv . Aprende cómo utilizar esta opción siguiendo estos pasos: 1.  Ingresá al menú haciendo clic en el botón  GO  luego seleccioná la opción TV, Películas y Video on Demand. 2.  Luego seleccioná la opción YouTube  3.  Al ingresar verás la barra de búsqueda donde podés escribir lo que deseas ver, usando tu control remoto o simplemente navegar entre las opciones disponibles usando las flechas de desplazamiento.  Si querés ver algo presioná Select: Para configurar una cuenta específica en Youtube seguí estos pasos: Seleccioná  Iniciar Sesión Tu televisor generará un código que debes ingresar en youtube.com/active desde tu PC, tablet o móvil Seleccioná la cuenta que querés utilizar de Youtube en tu TV   Temas que te pueden interesar: Opciones disponibles en la app Tigo ONE tv (iOS y Android) Activa el Modo rápido en tu ONE tv Conoce la programación de ONE tv Barra de sugerencias de mi ONE tv ONE tv te conoce

Conocé nuestros planes de cable Satelital

Tigo pone a tu disposición el servicio de cable satelital  y vos elegís el plan que más se adapte a tu presupuesto  Escoge el plan que se adapte a tus necesidades 😉                      ¡Gracias por tu visita!👍

¿Qué es el servicio Satelital?

Es una tecnología, la cual consiste en la difusión de las señales de Televisión desde un satélite de telecomunicaciones al hogar del cliente, en el cual las señales son recibidas mediante una antena parabólica y decodificadas a través de una caja digital instalada en la casa de nuestros clientes .                                     ¡Gracias por visitarnos!🙂

Beneficios del Servicio Digital en Tigo

 Te contamos cuáles son nuestros beneficios en el servicio digital: Mejor y más variedad en la programación Más funcionabilidades para una mejor experiencia Mayor nitidez en imagen y sonido Control Parental: Puedes bloquear por horas, canales específicos, por tipo de programación y/o por clasificación de programa Guía interactiva: Entérate de los horarios de tus programas favoritos, sus sinopsis y más. Busca películas o programas y de sus horarios de transmisión Servicio de grabación (para HD): Graba tus series y películas. Ya no te pierdas ninguno de tus programas y ¡continúa tu vida!

Televisión Digital y cómo obtenerla - Tigo Costa rica

La televisión digital es un formato que permite poseer un servicio más avanzado de televisión. Las ventajas principales de este formato son: Mejor calidad de imagen (en Tv digital) Mayor cantidad de canales Valores agregados como: guía de búsqueda de canales interactiva, búsqueda de programación hasta con 1 semana de antelación, bloqueo de canales y programas. Librería para observar contenido bajo demanda (Video on Demand Tigo) Capacidad de agregar beneficios adicionales como televisión HD y grabación. Para disfrutar el servicio de televisión digital es necesario contratar el servicio de Tigo Digital con sinto nizador digital. Es posible tener el servicio con cualquier tipo de televisor, pero es más recomendable con un televisor con sintonizador digital (Plasma, LCD o LED) , para tener mejor calidad de imagen y sonido. Cada televisor que se quiera conectar necesita un convertidor digital. Tigo da para 1 Televisor en zona Digitalizada y hasta para 3 Televisores en zona NO Digitalizada por el pago de un único servicio, en ambas zonas 1 convertidor es gratis, solamente en zona NO digitalizada al contratar TV Digital se necesita pagar la instalación y el alquiler de los dos convertidores extra (cajas digitales).

Activa el Modo rápido en tu ONE TV

  Con el Modo rápido de tu  ONE tv podrás avanzar o retroceder hasta tres veces más rápido tus programas grabados utilizando el convertidor One TV Elite. Debes habilitar el Modo Rápido para cada programa (Está desactivado de forma predeterminada): 1.  Ve al menú principal con el botón GO  de tu control, luego ubícate en Mis Programas. 2.  Al ingresar a este menú visualizarás la siguiente información. 3.  Allí elegís la carpeta en la que guardaste el contenido y la grabación que deseas visualizar.     4. Seleccioná Reproducir y presiona Select para activar Modo Rápido. Cuando ya has presionado Select aparece en modo ENCENDIDO y ya podes avanzar o retroceder más rápido. Podés  presionar y avanzar entre las marcas blancas con el fin de avanzar más rápido. Nota:   Modo Rápido está disponible para todas las grabaciones y contenido en vivo. Temas que te pueden interesar:  Conocé la programación de ONE tv Buscá videos de YouTube en ONE tv Barra de sugerencias de mi ONE tv ONE tv te conoce

Recupera grabaciones eliminadas en ONE TV - Tigo Costa rica

  Recuperar las grabaciones eliminadas en las últimas 24 horas en Tigo ONE TV  es muy fácil, solo debés seguir estos pasos y listo. Esta opción está disponible si cuentas con el convertidor One TV Elite:      1.   Ingresa al menú principal con el botón GO de tu control. 2.  Seleccioná  Mis Programas ,  presionando el botón Select   de tu control, para visualizar tus grabaciones. Luego ubícate en la sección Todos: 3.  En la lista de carpetas que aparecen en esta sección buscá la carpeta llamada Eliminados , la cual se encuentra al final y allí encontraras el contenido que eliminaste.  Para conocer todas las opciones de grabación que te permite tu ONE TV te invitamos a ver este video:   Temas que te pueden interesar: ¿Cómo ver películas y series en Crackle desde ONE tv? Conoce la programación de ONE tv ¿Cómo programar la grabación de programas en ONE tv? ¿Cómo grabar por búsqueda de programas en ONE tv? ONE tv te conoce Modo rápido en ONE tv Barra de sugerencias de mi ONE

¿Cómo ver los contenidos que grabé en mi ONE TV?

  Con Tigo ONE tv podés grabar un programa para verlo después, seguí estos pasos para ver los contenidos que grabaste en tu convertidor: 1.  Ve al menú principal con el botón   de tu control, luego ubícate en Mis Programas: 2.  Al ingresar a esta opción verás los programas grabados por género:  3.  Allí elegí el contenido que querés ver:   *Cuando querás reproducir un programa grabado , ve a la categoría donde se encuentra, en este ejemplo 'Películas', desplázate con flecha arriba/abajo para seleccionar la categoría o género luego y presioná  Select sobre el programa. Para conocer todas las opciones de grabación que te permite tu ONE TV  te invitamos a ver este video:     Temas que te pueden interesar: ¿Cómo recuperar una grabación eliminada de ONE tv? ¿Cómo grabar programas en vivo en ONE tv? Grabación manual de tus programas favoritos en One TV Elite ¿Cómo grabar por búsqueda de programas en ONE tv? ¿Cómo programar la grabación de programas en ONE

¿Qué hago si mi control remoto no funciona?

Te recomendamos que antes que reportes tu control remoto, realicés los siguientes pasos 1. Revisá que el control remoto tenga baterías en buen estado . 2. Verificá que no se vea mojado u oxidado en la parte donde se colocan las baterías. 3. Presioná algún botón verificando la luz del control, podés revisar el modelo del control y proceder a configurarlo con la caja digital 👉 AQUÍ                                 4. Si después de realizar estos procesos mantenés el problema nos podés escribir a nuestro WhatsApp y con gusto te ayudaremos a cambiar el control remoto. ¡Gracias por visitarnos!

Grabación por búsqueda de programas ONE TV DVR

  Para realizar la grabación por búsqueda de programas en ONE tv, debés seguir los siguientes pasos 1.  Presioná la Tecla GO,  la cual te llevará al menú principal y ahí seleccioná la opción TV, Películas y Video On Demand, luego seleccioná la opción  Buscar.  2.  Al ingresar al buscador escribí la palabra clave, o sea el nombre de la serie, programa o película que querés ver. En los resultados de la búsqueda encontrarás todas las opciones disponibles en la programación que coinciden con tu búsqueda, solo te queda seleccionar lo que querés ver. 3.  Al consultar el programa deseado, podrás consultar próximos episodios, elenco, extras y contenido relacionado. 4. Para programar la grabación, debés elegir el episodio y pulsar Select , allí verás la siguiente información:    5.  Pulsa Select en la opción Grabar este episodio y Select en Opciones . 6. Elegí las opciones de grabación y pulsa Select en Grabar con las siguientes opciones. ¡Y listo! Así podrás ver cuando querás los contenidos que grabaste en tu  ONE TV DVR. Para conocer todas las opciones de grabación que te permite tu ONE TV  te invitamos a ver este video: Si ténes que realizar algún reemplazo o cambio de control remoto , tiene un valor de ₡ 3.000 colones.

Introducción al SAP: ¿Qué es?

  Es un es una alternativa que ofrecen los canales de televisión para escucharlo en idioma original, en este caso inglés. ¡Gracias por visitarnos!🙂

Botón 'Me Gusta' y 'No Me Gusta'

  En este vídeo encontrarás las funcionalidades de los botones 'Me gusta' y 'No me gusta'. ¡Gracias por visitarnos!🙂

Botón 'Info'

  En este vídeo encontrarás la funcionalidad del botón 'Info' ¡Gracias por visitarnos!🙂

Descubre el significado del SAP

  Es un es una alternativa que ofrecen los canales de televisión para escucharlo en idioma original, en este caso inglés. ¡Gracias por visitarnos!🙂

Graba varios programas con ONE TV DVR - Tigo Costa rica

  Grabá  varios programas  de manera simultánea con tu convertidor One tv DVR , mientras seguís viendo en otro canal.   Con tu convertidor podés  grabar hasta 3 programas al mismo tiempo mientras ves tu programa favorito, tiene un disco duro de 500 gigas en el cual podés guardar hasta 75 horas de contenido HD (Alta definición) y 505 de contenido SD (Definición Estándar). Debés seguir los siguientes pasos: 1.  Cuando programas muchos Grabar Siempre y en una hora determinada empiezan a  grabar varios programas agendados y todos tus sintonizadores se llenan puedes  darle prioridad a lo que quieres que se grabe primero de la siguiente manera: Tigo – Administrar Grabaciones – Grabar Siempre. Ahí encontraras las grabaciones que  tenés agendadas. 2.  Si querés poner que la primera serie que se grabe sea Game of Thrones, seleccioná, y con las flechas  muévela a la posición que desees. 3.  Si querés eliminar alguna serie programada, selecciónala y en Información presioná Cancelar Grabación . Te pedirá una confirmación, la aceptas y listo.  ¡Gracias por visitarnos!🙂

Graba programas sugeridos en ONE TV Elite - Tigo Costa rica

  Permite que tu ONE tv conozca tus gustos para que así grabe tus series, programas o películas favoritas , solo seguí estos pasos y listo.  En este artículo encontrarás:  Desde televisión en vivo: Desde la guía:   Desde Televisión en vivo: 1.  Sintoniza el programa de tu preferencia 2. Presioná la tecla una vez para que te sugiera programas de este tipo o parecidos, si deseas indicarle a tu convertidor que te grabe programas como estos, presioná 3 veces la tecla   3.   Para que nunca te sugiera contenidos que no son de tu preferencia , presiona la tecla tres veces   Desde la guía: 1.  Ingresa a la guía de tu convertidor haciendo clic en el botón Guide 2.   Busca el canal y programa de tu gusto 3. Al encontrarlo ubícate sobre este contenido y presiona para indicarle que te gusta o 3 veces para que lo grabe en tu carpeta de sugeridos. 4.  Para que nunca te sugiera contenidos que no son de tu preferencia , presiona la tecla  tres veces   * No olvidés que lo primero que el convertidor elimina cuando requiere espacio son las grabaciones por sugerencias

Grabación por búsqueda de programas en ONE TV

  Conocé el paso a paso para grabar por búsqueda de programas  desde tu  ONE tv . ¡No te perdás nada!   One TV Elite   One TV DVR   Tené en cuenta que aplica para estos convertidores.   1.   Presiona la Tecla GO ,  la cual te llevará al menú principal y ahí seleccioná la opción TV , Películas y Video On Demand , luego ve a la opción  Buscar .  2.   Al ingresar al buscador escribí la palabra clave, o sea el nombre de la serie, programa o película que querés ver. En los resultados de la búsqueda encontrarás todas las opciones disponibles en la programación que coincidan con tu búsqueda, solo te queda seleccionar lo que querás ver. 3.   En la opción de la búsqueda, tendrás la posibilidad de crear un grabar siempre o grabar próximo episodio. 4.   También tenés la posibilidad de explorar próximos episodios o programar tu grabación . 5.  Elegí el episodio o la fecha a grabar: ¡Y listo! Así podrás ver cuando queras los contenidos que grabaste en tu ONE tv. 

Conocé la barra de sugerencias de ONE TV

  El  ONE TV  Elite te sugiere y graba  lo que te gustaría ver, marca tus series y películas favoritas con 'me gusta' y 'no me gusta' . Si tenés el convertidor One TV o One TV DVR, en la barra de sugerencias encontrarás los programas más populares que están presentando en ese momento. Si no sabes qué ver, ingresa al menú de inicio con el botón GO  de tu control remoto y en la barra de sugerencias encontrarás los programas que están presentando en este momento y que podrían gustarte.   Realizá los siguientes pasos si la barra de sugerencias aparece en blanco Para disfrutar de las sugerencias presiona el botón GO y con la  flecha arriba explora qué películas, series y demás están disponibles en este momento. Para ver más información del programa, pulsa  Select y para reproducir pulsa una vez más Select. 1.  Primero valida que las conexiones entre tu convertidor y tu televisor estén bien (mirá la imagen de referencia a continuación) : 2.   En caso de tu One TV Elite validá que el Internet esté funcionando correctamente: Para ello ingresá al Menú principal  con el botón GO  y seleccioná la opción Ajustes,  Ajustes de red y  Conexión al Tigo ; una vez seleccionés esta opción espera a que aparezcan los cinco check y cuando aparezca la palabra Logrado  significa que se realizó exitosamente, sino seleccioná la opción Conexión al Tigo  nuevamente: Si después de verificar estos pasos continúas con los inconvenientes, nos podés escribir a nuestro canal de atención y con gusto te atendemos  ¡Gracias por visitarnos!🙂

Barra de sugerencias ONE TV

En la barra de sugerencias de tu convertidor ONE TV  encontrarás los programas más populares que están presentando en ese momento. Si no sabes qué ver, ingresa al menú de inicio con el botón GO de tu control remoto y en la barra de sugerencias encontrarás los programas que están presentando en este momento y que podrían gustarte . Realizá los siguientes pasos si la barra de sugerencias aparece en blanco Para disfrutar de las sugerencias presiona el botón  GO y con la  flecha arriba explora qué películas, series y demás están disponibles en este momento. Para ver más información del programa, pulsa Select y para reproducir pulsa una vez más Select 1 .  Primero valida que las conexiones entre tu convertidor y tu televisor estén bien (mira la imagen de referencia a continuación) : 2.  Valida que el Internet esté funcionando correctamente, para ello ingresa al Menú principal  con el botón GO  y selecciona la opción Ajustes,  Información del sistema  y  Sistema ; una vez que estés allí podrás verificar la siguiente información: Si después de verificar estos pasos continuas con los inconvenientes, nos podés escribir a nuestro canal de atención y con gusto te ayudaremos   ¡Gracias por visitarnos!🙂

Descubre los Beneficios del Servicio Digital Tigo

La  televisión digital  es un formato que permite poseer un servicio más avanzado de televisión. Las ventajas principales de este formato son                  ***Si tenés más consultas sobre este formato o deseas probar el servicio HD nos podés contactar a nuestro canal de atención  ¡Gracias por visitarnos!🙂

¿Qué es el servicio HD?

La televisión en alta definición (HD), es un formato que permite una mayor resolución de imagen, permite colores más vivos, más detalles y realidad de imagen Esto se debe a la cantidad de pixeles de la imagen. En la televisión estándar el formato de imagen es de 480i vs. 1080i que brinda la televisión HD. En general la televisión HD tiene aproximadamente 4 veces más resolución que la televisión estándar.   ***Si tenés más consultas sobre este formato o deseas probar el servicio HD nos podés contactar a nuestro canal de atención.   ¡Gracias por visitarnos!😉

Funcionalidades del control remoto de tu One TV Elite

Conocé la función de cada botón de tu control remoto y disfrutá al máximo tu televisión ONE Tv . ¡Gracias por visitarnos! 🙂 Si ténes que realizar algún reemplazo o cambio de control remoto , tiene un valor de ₡ 3.000 colones.

Guía de Uso One TV

"   Podés seguir los paso a paso para sacarle provecho a la guía interactiva que tiene One Tv 👇 ¡Gracias por visitarnos!😉    

Tigo Media

" Tigo Media es el multimedio con mayor alcance en el país y Centroamérica (52 millones de usuarios diarios) , con más de 30 Canales para pautar , en Tigo Media se comercializa los principales canales en móvil y televisión de las operaciones Tigo con fin publicitario a diferentes marcas, además dependiendo la disponibilidad en cada país, se comercializa los formatos en móvil, que puede ser: SMS, MMS, Landing Pages, Encuestas y los formatos en TV: pauta en Tigo Sports o canales internacionales. Tigo Media cuenta con acuerdos internacionales para inserción de pauta local y regional , con lo que puedes realizar pauta tropicalizada por país (spot y canal distinto) y te apoyamos en la producción de material audiovisual. El gran diferenciador de Tigo Media es la Segmentación geográfica, demográfica, psicográfica y conductual , la segmentación se ajusta y personaliza a los parámetros de la campaña, pero en general se puede realizar por medio de: - NSE - Género - Ubicación Geográfica - Tipo de Dispositivo - Tiendas / Pulperías - Ciudades, Municipios, Zonas - y muchas variables más. Con Tigo Media enviaras el mensaje adecuado, a la audiencia adecuada, en el momento adecuado. ¡Gracias por visitarnos!

Multipantallas dentro y fuera del hogar

" Contenido en vivo en todas tus dispositivos móviles  Podés disfrutar de tu tv lineal en tu teléfono o tablet, solo tenés que descargar la app y empezar a disfrutar                        

Viví la mejor experiencia One Tv

  Ahora con Tigo One Tv disfrutás de una nueva experiencia y tenés todo tu entretenimiento en un solo lugar Conocé todas las funcionalidades que tenés disponibles   Todo en un solo lugar Tenés la TV en vivo y el streamming  en un solo lugar   Multipantallas dentro y fuera del hogar  Escogé en que momento y qué pantalla ver tu contenido   Grabación en la nube Podés grabar, pausar, retroceder y volver a ver cuando querás Control por voz Podés buscar qué ver usando solo tu voz  Todo esto es posible gracias a nuestra caja One Tv con sistema Android TV que usamos para entregarte el servicio Conocé más sobre este decodificador aquí Conocé otras funciones de tu Tigo One Tv Recomendador inteligente. Te brinda recomendaciones de contenidos para ver basadas en tus gustos, disponibles en tus canales, plataformas de contenidos Premium o internet . Ver más.  Buscador universal. Podés realizar búsquedas por actor, director, nombre de la película, programa o serie, en todas las opciones disponibles (tus canales, plataformas de contenidos Premium o internet). Y agregar las funcionalidades. Ver más. Control de Voz Te permite llamar el asistente de Google para dar órdenes al decodificador como: Buscar contenido en Google como películas videos etc., encontrar información en línea, entre otras. Ver más. Comandos de voz Podés utilizar estos comandos de voz para encontrar contenido para tu entrenamiento. Ver más. Grabación superior. No te perderás los programas que querés ver, ya que, tendrás la opción de grabar los programas que querás ver e incluso todos los capítulos de tus series favoritas. Ver más. Control de la emisión. Para que no te perdás ni un segundo de tus programas podrás. Ver más. Pausar o adelantar y retroceder, de forma rápida o lenta, la señal en vivo. Ver desde el inicio, ya que, podrás retroceder la emisión hasta el momento en que comenzó un programa en vivo. Ver la programación de hasta 3 días atrás, para encontrar y ver de nuevo un programa. Guía de TV. Podés ver la programación de todos los canales de hasta 14 días en el futuro y 3 días atrás. Ver más. Control remoto. Conocé nuestro nuevo control remoto . Ver más. Video Tienda. Encontrarás un gran catálogo de películas de todos los géneros, para ver con costo o gratis. Ver más. App One Tv. Para que disfrutés la experiencia de entretenimiento desde tu celular o tablet. Ver más. Plataformas integradas. Podés acceder a tus aplicaciones de películas y series favoritas cómo MAX, Prime Video y Youtube. Ver más. Apps y juegos. Podés descargar Apps de música, video o juegos. Y si tenés sistema operativo Android en tu celular, podrás sincronizarlas con las de tu Tigo One Tv. Ver más.

Comandos de Voz One Tv

" Ahora podés buscar qué ver usando tu voz con los siguientes comandos de voz de One Tv Características Criterios de búsqueda  Buscar por titulo “Encontrar” <Agente 00 Gato> “Buscar” <UEFA Champions League> “Vikingos” Secuela/ Franquicia “[Buscar] Rápido y furioso” Buscar por rol “Películas de Tom Cruise” “películas de Princess Fiona” 'películas de Bruce Greenwood” Buscar ahora “Buscar/encontrar películas ahora” “Encontrar películas ahora” “Buscar programas de TV ahora” “Encuentra programas de TV ahora” Títulos alternativos (alias) “Muéstrame algo gracioso” “Muéstrame películas divertidas” “Películas divertidas” Búsqueda por actor 'Películas con Tom Hanks' Búsqueda por director “Películas dirigidas por Steven Spielberg” Personalidades “Películas con Penélope Cruz y Javier Bardem” “Películas de Tom Hanks con Julia Roberts” Personalidades y genero “Películas cómicas con Tom Hanks” “Películas de suspenso con John Malkovich” Búsqueda de contenido por edad “Encuéntrame películas para niños” “Búscame películas para niños” Búsqueda por genero “Series de Comedia” “Películas de Acción” Búsqueda por tiempo: año/década “Películas de comedia de los 90” Búsqueda por tiempo “Series vivo esta noche” “Que películas hay este fin de semana” Recomendación de contenido “Que hay en la TV ahora” Cambio de canal por numero '“Ver canal 10” “Poner canal 10”' “Sintoniza el canal 13” Apps “Ir a YouTube” Pantalla de Inicio “Pantalla de inicio” “Mostrarme inicio” “Mostrar pantalla de inicio” “Ir a inicio” “Ir a la pantalla de inicio” Guia “Abrir guía de televisión” “Abrir la guía de programas” “Guía de televisión” “Guía de programación” “Mostrar la guía” Ajustes “Abrir ajustes” “Abrir configuración” Pantalla “Mostrar la guía” “Ir a mi biblioteca” “Abrir mis grabaciones” Acciones “Resumir” “Pausar” “Detener”

Buscador Universal One Tv

" Buscar por título de la serie, título del episodio, descripción del programa o nombre de la persona (actor, director, etc.).  El servicio One Tv busca próximos programas de TV y películas, streamming de vídeos (de fuentes como Prime Video) y Tigo One Tv al mismo tiempo. Incluso puede buscar un canal en particular por su nombre de red o signo de llamada (por ejemplo, NBC o ESPN). ¡Entretenimiento para todos!

Paquete HD

"    

Adrenalina Sports Network

"    

XTREM - HPAC

"    

Conocé nuestros nuevos canales

"   Conocé los nuevos canales para el servicio de  televisión análoga y digital    Análoga GAM & Rural: Cine Premium, Familiar e canal Infantil Análoga Parrita: Cine Premium Digital avanzado: Cine Premium, Familiar e Hispano y canal Infantil (solo digital) Digital HD: Cine Premium, Familiar e Hispano y canal Infantil (solo digital)   Para el servicio de  televisión Satelital tendremos el ingreso de nuevos canales:  Satelital Básico: PX Sports, Zoo Moo y RAI. Satelital Full: PX Sports, Love Nature, Zoo Moo y RAI.    

¿Por qué desaparece la programación?

La guía de canales se encuentra siempre disponible, solo debés presionar el botón menú en tu control remoto para poder visualizarla, si por alguna razón no aparece es probable que tengamos fallas con ella. O la caja se ha reiniciado por distintas causas como por ejemplo:   fallas en el servicio de energía eléctrica, caja que acaba de conectarse a la red de distribución o reinicio aplicados por agente de soporte técnico. Si en tu servicio de TV no aparece la guía o programación te dejamos estas recomendaciones. 1. Desconectá tu decodificador del tomacorrientes. 2. Luego de 10 segundos volvé a conectarlo. 3. Si persiste te recomendamos realizar un ajuste de fábrica, para conocer los pasos 👉 AQUÍ 4. Recordá que si tu servicio es Satelital, la señal se puede ver afectada por las condiciones climáticas.   * Si no te aparece la programación cargada en la caja digital, te recomendamos que nos contactes a nuestro canal de atención ¡Gracias por visitarnos!🙂

Verificación técnica de conexión pirata vecina - Tigo Costa rica

  Si tenés sospecha de una conexión pirata, debés comunicarlo inmediatamente a nuestro canal de atención. Importante: El caso expuesto es totalmente confidencial Debés brindar la dirección lo más exacta posible para revisar El caso se escalara al área correspondiente para realizar una visita a la zona.  ¡Gracias por tu visita!🙂

¿Cómo reinicio mi caja One TV?

Si presentás problemas para reiniciar tu caja One Tv te recomendamos seguir los pasos del siguiente video. ¡Gracias por visitarnos!🙂

¿Cuáles son los canales para adultos?

  HOTPACK Tigo te brinda lo mejor del mundo del entretenimiento para adultos 👍 📺¿Qué incluye el paquete HOTPACK ? Podrás disfrutar de las producciones de las marcas más reconocidas de la industria, en cuatro señales de televisión con programación de adultos las 24 horas , cada uno con un enfoque especial para brindarte contenidos únicos y novedosos.   Conocé los canales que podés disfrutar al adquirir el paquete:                  Podés adquirir este paquete en nuestro canal de atención  ¡Gracias por visitarnos!

¿En cuál canal puedo ver Tigo Sports?

¡Queremos que vivás de cerca nuestra experiencia Tigo Sports! En los canales 9 Digital, 709 HD y 13 en satelital podrás disfrutar Tigo Sports. ¡Gracias por contactarnos! Sintonizá nuestra señal. ¡Te esperamos!👌

¿La instalación del servicio de cable tiene costo?

  Te comentamos que la instalación del servicio de cable no tiene costo , solo debés cancelar un pago inicial que te lo brindara el vendedor que sería como asegurar el contrato no la instalación. ¡Gracias por visitarnos! 😊

Configuración de Control de Caja KAON (DVB)

   Conocé a continuación cómo configurar tu control remoto con la caja Kaon/DVB 1. Si tenés el siguiente control seguí los siguiente pasos: 2. Si el modelo del control es diferente, seguí los pasos :   3. Si tenés el siguiente control seguí los siguiente pasos:   4. Realizar pruebas con los botones del control, también podés descargar e imprimir el manual del control.                                                                          

Caja digital sin canales: Causas y soluciones - Tigo Costa rica

Este factor puede ocurrir por un cambio de plan el cual no tenga algún canal incluido, problemas con la caja digital, la señal es muy baja o el canal está presentado problemas Revisa estos pasos para que vuelvan los canales 👇   1. Se debe revisar el plan que tenés, así como los canales incluidos en él, podés revisar las lista  👉 Lista de canales   2. La caja digital tiene problemas de señal por lo que debemos restaurarla y así haga una búsqueda de canales   👉  Restauración de fábrica 3. Si después de esta revisión la caja sigue sin brindar canales , nos podés escribir al canal de atención para ayudarte                                                                     ¡Gracias por visitarnos!🙂

¿Cómo grabar programas en vivo en ONE TV?

  Con ONE TV Elite y DVR tenés la posibilidad de grabar tus programas favoritos en caso de que no los podás ver ¡No te perdás de nada! Reconocé cual equipo es el que tenés: One TV DVR One TV Elite Seguí estos pasos y podrás ver los contenidos que grabes  en tu ONE tv: 1. Cuando estés viendo un programa en vivo y querás grabarlo para repetirlo en otra ocasión, solo presioná el botón Rec , ve a la opción   Grabar este programa y pulsá  Select : 2. Es importante que verifiqués que lo estás grabando, para hacerlo pulsa  Rec , te aparecerá una ventana con el mensaje Ya está grabando , y seleccioná   Continuar con la grabación: 3. Para detener la grabación pulsa   Rec y ve a  Detener la grabación:   Para conocer todas las opciones de grabación que te permite tu ONE TV te invitamos a ver este video:

¿Qué es casa no polarizado?

   Es cuando la conexión eléctrica de tu casa no tiene protección contra descargas eléctricas. Las conexiones eléctricas polarizadas proporcionan una capa de seguridad adicional en comparación con conexiones eléctricas no polarizados 🤔 Por lo que una casa polarizada protegerá tanto tus electrodomésticos como nuestros equipos                         ¡Si te gusto la informacion dejanos un like!👍

¿Cuándo se hace un proceso de caja?

  Cuando nuestro agente de soporte técnico identifica que no hay ninguna falla externa que pueda afectar la señal en general o que sea un problema de configuración manual, o conexión física. Si ninguno de los factores antes mencionados afecta el servicio, procedemos a enviar la configuración de forma remota a tu caja digital o HD. Recordá que podés contactarnos en nuestro canal de atención ¡Gracias por visitarnos!🙂

Reinicio de fábrica para tu caja ARRIS DCX 525

"   Conocé cómo realizar una  restauración de fábrica  a tu caja  ARRIS DCX 525e  luego de haber realizado las demás comprobaciones 👇   Esta configuración la puedes realizar en la siguiente caja digital 1. La caja DCX 525 es bastante sencilla con desconectar la caja de la electricidad d e 1 a 2 min. 2. Y luego volvés a conectarla, ella automáticamente se reiniciará de fábrica con una barra que al cargar completa brindará imagen del canal 2.   Si después del reinicio  no te brinda señal la caja, nos podés escribir a nuestro canal de atención ¡Gracias por visitarnos!😊

Conocé la programación de ONE TV

" Tenés el control y conocé la programación de tus series y canales favoritos que hacen parte de la oferta de tu televisión ONE TV. Podés elegir como visualizar tu guía de televisión así: 1.  Ingresa a la guía con el botón Guide de tu control. 2.  Presiona el botón A : Opciones de la guía.   3.  Desplázate hasta la opción Estilo , allí elegí la vista de tu preferencia vista en cuadrícula o vista en vivo. Luego para confirmar los cambios presiona  A .  Estilo: Guía de canales (Vista en cuadrícula).   Estilo: Guía de programas en vivo (Vista en vivo). *La guía de tu sistema de entretenimiento ONE TV Elite te muestra la programación de todos los canales, 14 días hacia adelante y 3 días hacia atrás para que estés enterado de lo que estarán presentando y no te perdás nada.   Así podrás ver la programación de tu ONE tv desde tu control remoto: ¡Gracias por visitarnos!🙂

No tengo señal en mi caja digital

Si no tenés  señal de televisión , realizá las siguientes comprobaciones y seguí disfrutando de tu  servicio Tigo Importante:  Te recomendamos realizar las siguientes comprobaciones en tu televisor y sus conexiones con el decodificador 😉 1. Verificar encendido:  Revisá que la caja esté encendida con luz verde o amarilla. 2. Validar conexiones: Verificá si la conexión de tu caja digital está bien conectado a tu televisor . S i cuentas un televisor HDMI  verifica que el cable HDMI esté conectado correctamente en alguna entrada HDMI disponible en tu televisor y revisá si  tenés seleccionada la entrada correcta . Si  cuentas con un televisor con RCA , verifica que los cables RCA (cable de colores) estén conectados en el color correspondiente en tu televisor y que la entrada de señal de tu televisor esté en Video1 ó Video2.   Recordá verificar que el cable coaxial se encuentre conectado a tu televisor.   3.Restauración de fábrica  Si después de validar las conexiones de todas las entradas continuas sin señal, te invitamos a seguir los pasos del siguiente del 👉 Manual de Restauración  verificar si esta actualizado   * Si después de los pasos tu caja no brinda señal, nos podés escribir a nuestro canal de atención.   ¡Gracias por visitarnos!😊

Control Parental ONE TV

  Esta opción es muy útil para que establezcas límites con los niños y así no puedan ver contenido de adultos. Tomá control de lo que se ve en tu hogar con el Control Parental de ONE TV. Bloqueá los canales o contenidos que no querés que se vean en tu guía o en vivo. 1. Pulsá la tecla 'GO' de tu control remoto y buscá la opción 'Ajustes' . 2. Seleccioná la opción 'Control de compras y padres'. 3. Si es la primera vez que ingresás, el decodificador te pedirá que configurés un ' Código parental' . Te recomendamos utilizar un código que recordés fácilmente. 4. Luego de haber configurado el código podrás establecer el mínimo de edad de cada programa. Por ejemplo: Si configurás el control parental para mayores de 12 años y el programa está clasificado para mayores de 18 años, solicitará el código parental para poder visualizarlo. 5. También podrás bloquear canales para qué, cuando sean sintonizados, solicite el código parental. Cambio de código parental. 1. Pulsá la tecla 'GO' de tu control remoto y buscá la opción 'Ajustes'. 2. Seleccioná la opción 'Control de compras y padres'. 3. Debés ingresar tu código parental para poder cambiar la configuración, luego de haber ingresado, seleccioná la opción 'Cambiar PIN' , opción 'Control de compras y padres'. 4. Ingresá el nuevo PIN que deseas y pulsa 'OK' , al realizar este proceso se cambiará de forma automática el pin de reinicio de fabrica también. 5. Escribí nuevamente el PIN para confirmarlo y pulsa 'OK'. 6. Verás un mensaje de confirmación si el cambio es exitoso.

Control Parental para cajas Kaon/DVB

  El Control Parental es una función de seguridad de tu  Televisión Digital Tigo , permite bloquear y desbloquear canales no aptos para niños. Pasos 👇 1. Presioná el botón Menú   y desplazá con el cursor hacia al lado donde aparece opción  Control Parental  2. Escogés que tipo de bloqueo deseas: 1-Calificaciones bloqueadas: Solo presiona OK en esta sección ,   el  código 4321  y selecciona la categoría que deseas bloquear: a)General b) mayores de 12 años c) mayores de 18 años d) Apagado 2-Hora bloqueada:  Presiona OK en esta sección , el código 4321 e ingresa la hora que deseas bloquear la programación 3-Canales Bloqueados: Presiona OK en esta sección , el código 4321 y selecciona el canal que deseas bloquear 4-Cambiar PIN:  Ingresa el código 4321 en esta sección, luego el nuevo código y por último repite el nuevo código  3. Listo, ya tenés activado el control parental, en el canal bloqueado o donde aplicastes el bloqueo, tendrá una imagen de candado al lado, esto te confirma que está bloqueado * Si no recuerdas el pin de tu caja, tenés que realizar un reinicio de fábrica para que elimine dicho código y así poder  ingresar o bloquear de nuevo.  Si tenés alguna duda adicional nos podés escribir a nuestro canal de atención ¡Gracias por visitarnos!🙂

Cambiar la contraseña del control de padres

" Para cambiar el código del control de padres, te invitamos a seguir estos pasos👇   1- Presiona la Tecla GO , Seleccione  Ajustes presionando la tecla  Select de tu control 2- Elegí la opción de Control Parental y Compras  y presiona  Select 3- Al ingresar a este menú, selecciona la opción Cambiar PIN e ingresa el PIN Actual (1111 por defecto) 4 -  Luego ingresa el nuevo PIN de 4 dígitos   5- Confirma tu  nuevo  PIN 6- Al cambiar tu PIN encontrarás el mensaje 'Tu PIN ha sido cambiado correctamente' ¡Gracias por visitarnos!🙂

Configuración del control remoto Arris DRC800

  Conocé a continuación cómo configurar tu control remoto genérico Arris de forma sencilla 😉    1.  Con el TV encendido presiona el botón TV por 6 segundos, hasta que quede el botón de color rojo (así como lo muestra el punto 2).         2.  Para preparar la búsqueda presione el botón  Power  o  Mute,  entonces el botón TV destellerá 3 veces (así como muestra el punto 4).         3.  Presione la flecha de arriba las veces que sea necesario, hasta que el TV se apague.  4.  Cuando el TV se apague, debes presionar el botón OK. Posterior a esto el botón TV dará 3 destellos de color rojo, esto indica que el código ha sido registrado.            5.  Como último paso presiona el botón Power, para que el tv se encienda y verificar que la configuración ha concluido con éxito.  *Podés realizarlo el mismo proceso con códigos de TV descargando el manual del control. Si ténes que realizar algún reemplazo o cambio de control remoto , tiene un valor de ₡ 3.000 colones.

Control Parental para cajas Arris

  El Control Parental es una función de seguridad de tu  Televisión Digital Tigo , permite bloquear y desbloquear canales no aptos para niños.   Paso 1: 📍Presioná el botón Menu  2 veces y luego seleccioná la opción  Control Familiar 📍 Das clic en Estado de Bloqueo  y activas el proceso de bloqueo donde te solicitará un código que sería 0000 o 1234 .  📍 Escogés que tipo de bloqueo deseas: 1-Bloqueo por Canal:  Presionas OK en esta sección, luego aparece la lista de canales y seleccionamos canales a bloquear y luego OK  para guardar el proceso 2-Bloqueo por Clasificacion:  Presionas OK  en esta sección, aparece las clasificaciones y luego selecciona la  clasificación a bloquear y luego OK para guardar el proceso a) TV-Y : Público preinfantil: niños menores de 6 años b) TV-Y7 :   Público infantil: desde 7 años c) NR General   : Programa no clasificado oficialmente d) G/TV-G   :  Público sin Supervisión paternal e) PG/TV -PG :  Público con Supervisión paternal f) PG-13 : Mayores de 13 años g) TV-14: Mayores de 14 años h) TV-MA, R o NC-17 : Mayores de 18 años k) NR(ADULTOS) : Público adulto pero con programa no clasificado oficialmente 3-Bloqueo por Hora:  Presionas OK en esta sección,  le das clic en  ACTIVAR  luego selecciona los días y horas que necesitas que el canal se bloquee y luego OK para guardar el proceso 4-Bloqueo por  Título : Presionas OK en esta sección, luego presiona Siempre o Nunca , con esto bloqueará también los títulos de los canales bloqueados  5-Cambiar Pin : Presionas OK en esta sección, ingresa el código 0000 O 1234 y luego ingresa la nueva contraseña . 📍 Listo,  ya tenés activado el control parental, en el canal bloqueado o donde aplicastes el bloqueo, tendrá una imagen de candado al lado, esto te confirma que está bloqueado. * Si no recuerdas el pin de tu caja, tenés que realizar un reinicio de fábrica para que elimine dicho código y podrás ingresar o bloquear de nuevo.     - Escríbenos si tenés alguna duda adicional a  nuestro canal de atención   ¡Gracias por visitarnos!😉

¿Cómo programar mi control remoto Kaon?

Configurar tu control remoto Kaon con el televisor es muy fácil, en este artículo te enseñamos cómo hacerlo en simples pasos 😉    Solo debés seguir los siguientes pasos 1. Enciende el televisor y desde el control Tigo: 2- Cuando la luz roja de TV/ PWR quede fija , ingresa el código o descarga el manual que corresponda a la marca de tu televisor  *Si el código no es el correcto, el led parpadeara rápidamente, debés ingresar otro código. 3.- Para comprobar si la configuración del control ha sido correcta, presiona los botones de volumen. 4. Realizar pruebas con los botones del control, también podés descargar e imprimir el manual del control.

Control Parental para cajas DTA

  El Control Parental es una función de seguridad de tu  Televisión Digital Tigo , permite bloquear y desbloquear canales no aptos para niños.   Paso 1: 📍Presioná el botón  Menú   y luego seleccioná la opción  Control Parental    📍 Escogés que tipo de bloqueo deseas: 1-Canales:  Solo presiona  OK  en esta sección ,   el  código 0000 o 1234   y selecciona el  canal  que deseas bloquear y presioná  OK 2-Clasif, de Películas:  Presiona  OK  en esta sección , el código 0000 o 1234, selecciona del  listado de clasificación la restricción y presioná OK a) Clasif.G / TV-G : Público sin Supervisión paternal b) Clasif.PG/ TV-PG :  Público con Supervisión paternal c) Clasif.PG-13/TV-14 :  Mayores de 13 años d) Clasif.R : Restriccion completa a peliculas con esta clasificación e) Clasif.NC-17/ TV-MA : Mayores de 18 años f) Clasif.Adultos : Completamente para adultos  3-Clasif, de TV:  Presioná  OK  en esta sección ,el código 0000 o 1234  y , selecciona del  listado de clasificación la restricción y presioná OK 4-Restablecer PIN:  Ingresa el el código 0000 o 1234   en esta sección, luego el nuevo código, o repite el nuevo código para confirmarlo y  presioná OK 5-Ocultar título:   Presionas OK en esta sección, luego presiona Apagado, Adulto o TV-MA, con esto bloqueará también los títulos y guía de los canales bloqueados.   📍 Listo,  ya tenés activado el control parental, en el canal bloqueado o donde aplicastes el bloqueo, tendrá una imagen de candado al lado, esto te confirma que está bloqueado. * Si no recuerdas el pin de tu caja, tenés que realizar un reinicio de fábrica para que elimine dicho código y podás ingresar o bloquear de nuevo.   - Escríbenos si tenés alguna duda adicional a  nuestro canal de atención   ¡Gracias por visitarnos!😉

¿Cómo configurar mi control remoto DTA?

" Configurar tu control remoto DTA es muy fácil solo debés seguir los siguientes pasos 👇

¿Cómo activar el control Parental?

Conocé cómo   configurar el control parental.   Queremos que todo sea más fácil para vos.   Control Parental para cajas DTA Control Parental para cajas Arris Control Parental para cajas Kaon/DVB   ¡Gracias por visitarnos! 🙂

Pasos para instalar caja Arris DCX 525

" Para instalar tu caja digital Arris si la deseas volver a usar o por motivos de limpieza la desconectaste *Solo segui los siguientes pasos👇 *Conectá correctamente tu caja HD de forma HDMI: 1.  Debés conectar el cable coaxial que viaja desde el poste, al puerto Cable In . 2.  Luego conectar el cable HDMI desde la caja hacia el TV, en el puerto HDMI . 3.  Conectá el cable de energía al puerto  +12V DC  y por último al toma corriente. 4.  Con la caja digital apagada, conectá el cable HDMI al puerto de preferencia de tu TV y luego enciende el televisor y escoge la entrada sea HDMI 1, HDMI 2 y HDMI 3 dependiendo donde lo conectastes. *Conecta tu caja HD, a un TV de forma Coaxial:  1.  Debés conectar el cable coaxial que viaja desde el poste, al puerto Cable In . 2. Luego conectar el cable coaxial desde la caja hacia el TV, en el puerto RF OUT. 3.  Conectá el cable de energía al puerto  +12V DC  y por último al toma corriente.   4. Con la caja digital apagada, conectá el cable coaxial al puerto que dice coaxial en el TV y luego enciende el televisor y escoge Cable y sintoniza canal 3 .   NOTA: ¡Aseguráte de tener tus manos limpias y secas antes de manipular dispositivos eléctricos! ¡Gracias por visitarnos!😉

Control remoto Genérico/Motorola

Conocé a continuación cómo configurar tu control remoto genérico Arris de forma sencilla 😉    1.  Con el TV encendido presioná el botón TV por 6 segundos, hasta que quede el botón de color rojo (así como lo muestra el punto 2).       2.  Para preparar la búsqueda presione el botón  Power  o  Mute,  entonces el botón TV destella 3 veces (así como muestra el punto 4).     3.  Presione la flecha de arriba las veces que sea necesario, hasta que el TV se apague.  4.  Cuando el TV se apague, debes presionar el botón OK . Posterior a esto el botón TV dará 3 destellos de color rojo, esto indica que el código ha sido registrado.            5.  Como último paso presiona el botón Power , para que el tv se encienda y verificar que la configuración ha concluído con éxito.  *Podés realizarlo el mismo proceso con códigos de TV descargando el manual del control.   Si ténes que realizar algún reemplazo o cambio de control remoto , tiene un valor de ₡ 3.000 colones.

Configuración de Control de Caja KAON (DVB) Satelital

" Conocé a continuación cómo configurar tu control remoto con la caja Kaon/DVB Satelital de forma sencilla👇 ¡Gracias por visitarnos!🙂

Configuración de Control de Caja HANDAN Satelital

" Conocé a continuación cómo configurar tu control remoto con la caja Handan Satelital de forma sencilla👇 ¡Gracias por visitarnos!🙂

Configuración de Control de Caja ARION Satelital

" Conocé a continuación cómo configurar tu control remoto con la caja Arion Satelital  de forma sencilla👇 ¡Gracias por visitarnos!🙂

Configuración de Control de Caja Arris DCX 525

" Conocé a continuación cómo configurar tu control remoto con la caja Arris Dcx525 de forma sencilla👇   ¡Gracias por visitarnos!🙂

Configuración de Control de Caja Motorola DTA

" Conocé a continuación cómo configurar tu control remoto con la caja Motorola DTA de forma sencilla👇 ¡Gracias por visitarnos!🙂

Conocé las conexiones básicas de tu servicio de cable Tigo

" ¡Queremos que puedas revisar las conexiones básicas de tu servicio Tigo en caso de presentar una falla! Para eso te recomendamos ver el siguiente vídeo: ¡Gracias por visitarnos! ¡Te esperamos pronto!

Pasos para instalar caja Kaon/DVB o Satelital

  Para instalar tu caja digital Kaon, si la deseas volver a usar o por motivos de limpieza la desconectaste *Solo seguí los siguientes pasos del video 👇 ¡Gracias por visitarnos!😉

Configuración de audio (SAP ) y los subtítulos de la caja Arris DCX 525

" Para configurar el audio desde la caja digital Arris  solo debés realizar el siguiente proceso 👇 *Esta opción estará disponible siempre que el canal y el programa la tengan habilitada. Para la configuración del SAP de tu caja Arris  : 1.  Con el control presiona 2 veces 'MENÚ' 2.  Seleccioná la opción 'Language/Idioma' 3.  Luego en 'Audio' escoges la opción SAP  Para configurar los subtítulos  de tu caja Arris : 1.  Con el control presiona 2 veces 'MENÚ' 2.  Seleccioná la opción 'Language/Idioma' 3.  Luego en 'Subtitules' escoges la opción 'ON' **Si tenés problemas para activarlo o con el servicio digital , podés ingresar a nuestro canal de atención y con gusto te ayudamos  ¡Gracias por visitarnos!🙂

Configuración de audio (SAP ) y los subtítulos de la caja Kaon/DVB

" Para configurar el audio desde la caja digital Kaon/DVB  solo debés realizar el siguiente proceso 👇 *Esta opción estará disponible siempre que el canal y el programa la tengan habilitada. Para la configuración del SAP de tu caja Kaon/DVB  : Con el control de tu televisor ingresá a ' Menú '.   Seleccioná 'Configuración' .  Presioná en 'Configuración de sistema' .   Entre las opciones seleccioná 'Ajustes de reproducción' .  Ingresá a 'Pista de Audio' .   Finalmente, seleccioná el idioma de tu preferencia (inglés o español) . Para configurar los subtítulos  de tu caja Kaon/DVB : Con el control de tu televisor ingresá a 'Menú'.  Seleccioná 'Configuración'.  Presioná en 'Configuración de sistema'.  Entre las opciones seleccioná 'Ajustes de reproducción'.  Ingresá a 'Idioma de subtítulo' .  Finalmente, seleccioná el idioma de tu preferencia ( inglés o español) .   ¿Mantenés el problema con el servicio de television digital? , nos podés escribir a nuestro canal de atención Whatsapp

Control Parental para cajas Arion

" El Control Parental es una función de seguridad de tu servicio digital , permite bloquear y desbloquear canales no aptos para niños. 1. Presioná el botón   Menú   y luego en Ajustes 2. Selecciona Control de Bloqueo ,  ingresá el código 0000. 3. Escogé la opción SÍ, en esta sección también puedes cambiar el pin, bloquear por el límite de edad o por horario selecciona el de tu preferencia. Das click en EXIT y luego das click en OK para guardar los cambios 3. Listo,   ya tenés activado el control parental. * Si no recuerdas el pin de tu caja, tenés que realizar un   reinicio de fábrica   para que elimine dicho código y así poder  ingresar o bloquear de nuevo.  Si tenés alguna duda adicional nos podés escribir a nuestro  canal de atención ¡Gracias por visitarnos!

¿Cómo alquilar películas en VOD de One Tv?

  Aprende cómo alquilar películas en tu Tigo ONEtv a través de la opción Video On Demand y vive una experiencia únic a😉 Solo seguí los siguiente pasos 👇 1. Ingresa al menú principal con el botón GO de tu control y elige la opción Tv, Películas y Videos presionando Select.   2. Selecciona la opción  Tigo VOD.   3. Al lado izquierdo verás las categorías disponibles, selecciona la de tu preferencia. También podrás ver el catálogo de contenido gratuito .   4. Al seleccionar el contenido podrás conocer: título, año, duración, sinopsis, valor y vigencia del alquiler. También podrás visualizar el trailler presionando el botón select de tu control en la opción Ver avance.   5. ¡Listo! Para empezar a disfrutar del alquiler de la película debes  pulsar el botón Select de tu control en la opción Ver ahora.   6. ¡Y lo mejor! Si interrumpiste la reproducción del contenido puedes ir a la opción Mis Alquileres que se encuentra en la parte inferior de las listas de categorías.   7. Verás la lista de tus alquileres vigentes y tendrás la opción de reanudar el contenido desde el punto que lo dejaste. Ten en cuenta El valor del alquiler puede variar según el tipo de película. Podrás repetirlo las veces que quieras.   Una vez alquiles el contenido quedará disponible por el tiempo indicado en el momento del alquiler. El cobro de las películas lo verás reflejado en tu próxima factura y tendrás un tope máximo de alquileres cada mes. ¡Gracias por visitarnos!🙂

Control Parental para cajas Handan

" El Control Parental es una función de seguridad de tu servicio digital , permite bloquear y desbloquear canales no aptos para niños.   1. Presioná el botón  Menú   y luego seleccioná Control Paterno 2.  Ingresá el código 0000. * Si no recuerdas el pin de tu caja, tenés que realizar un   reinicio de fábrica   para que elimine dicho código y así poder  ingresar o bloquear de nuevo. 3. En esta sección puedes cambiar el pin o bloquear por límite de edad para esto selecciona clasificación por edades y elige la categoría que deseas bloquear y de esta forma tendrás bloqueados los canales. 3.Listo,  ya tenés activado el control parental.  Si tenés alguna duda adicional nos podés escribir a nuestro  canal de atención ¡Gracias por visitarnos!

Cambiar idioma de subtítulos o audio en tu caja digital Kaon

" Conocé cómo cambiar el idioma del audio y de los subtítulos de tus programas favoritos.  Cambiar Idioma 1. Presioná la tecla  Menú  del control y luego, seleccioná la opción  General. 2. Seleccioná la opción  Configuración. 3. Seleccioná la opción  Interfaz de usuario.   4. Finalmente, seleccioná tu idioma de preferencia  inglés  o  español . - También podés cambiar el audio directamente desde el control remoto presionando la tecla Audio del control remoto Kaon. Control remoto Kaon  Cambiar subtítulos  1.  Presioná la tecla  Menú  del control remoto y desplázate en el menú de opciones hasta el menú de Opciones generales , luego seleccioná con la tecla  Ok  la opción  Configuración del sistema .   2. Desplázate por el menú hasta la opción  Ajuste de reproducción 3.  Elegís el idioma de tu preferencia.   4. Finalmente, selecciona si quieres   Activarlo   o   desactivarlo . ¡Gracias por visitarnos!

¿Cómo bloquear canales o programas en tu caja digital Kaon?

" Con tu caja digital Kaon podés bloquear aquellos canales que no son aptos para menores de edad. y conocé cómo controlar lo que ven tus hijos. 1. Para configurar esta opción, presioná el botón  Menú , luego  Generales  y seleccioná la opción  Control parental. 2. Ten presente que para activar o desactivar estas funciones es necesario  ingresar tu  clave de seguridad  y das click en  Aceptar. 4. En la pestaña clasificaciones bloqueadas puedes bloquear el contenido para:  Mayores de 12  Mayores de 18  Contenido en general   Apagar el código de padres:  para ver todos los canales sin restricción. ¡Gracias por visitarnos!

Restauración de fábrica para tu caja digital Kaon

  Conocé cómo realizar una restauración de fábrica a tu caja digital Kaon. 1.  Ingresá a la opción  Generales  utilizando las teclas de desplazamiento hacia la derecha o izquierda de tu control. Luego seleccioná  Configuración  y después la opción  Configuración del sistema. 2.  Seleccioná la opción  Restaurar la configuración de fábrica  e ingresá el código de seguridad. Presioná  Aceptar. 3.  Comenzará el proceso de restauración, verás la pantalla de tu televisor así. 4.  Elige el idioma  Español  y país  Costa Rica.  Luego, seleccioná la opción  Ir. 5.  Se iniciará la búsqueda automática de tus canales, una vez termine presioná la opción  Final. 6. ¡Listo!  Dale click en  Guardar  y luego presioná  Inicio  para empezar a disfrutar de toda la programación. ¡Gracias por visitarnos!

Recordatorios para tu caja digital Kaon

" Conocé cómo activar recordatorios en tu caja digital Kaon  y no te pierdas tus programas favoritos. 1.  Presiona la tecla  Guide  de tu control remoto Kaon. Control remoto Kaon 2.   Seleccioná el programa que deseas agregar al recordatorio y luego presioná la opción  Recordarme.   3.  Al programar el recordatorio, podés identificarlo porque aparecerá con un icono de campana  así.   4. ¡Listo!  En la opción  Recordatorios  vas a encontrar los programas agregados.   5.  Así verás el recordatorio en la pantalla, presiona  Aceptar. ¡Gracias por visitarnos!

Categorías de canales en tu caja digital Kaon Tigo

" Conocé cómo visualizar la guía de canales por categorías de forma ordenada para encontrar más rápido tus programas preferidos. 1.   Encontrarás las siguientes categorías  Guía de TV:  podés ver todos los canales de tu plan.  TV HD: podés  visualizar todos los canales en alta definición.   Audio:  podés ver todos los canales de audio.  Otros:  podés visualizar las listas de canales creadas por ti. 2.  En cada una de las categorías podés visualizar la programación de los próximos 2 días e información de tus programas. ¡Ten en cuenta!  Para salir de cada guía utilizá la tecla  Back  de tu control.   3.  Dentro de la guía podés utilizar las  teclas de colores  de tu control para hacer los siguientes filtros:  Tecla roja:  ver la programación del día anterior.   Tecla verde:  ver la programación del día y hora actual.  Tecla amarilla:  ver la programación del día siguiente.  Utilizá la tecla  OPT  de tu control para hacer búsquedas por nombre, descripción o categorías. 4. ¡Listo!  Con la tecla  OPT  también podés visualizar más información del programa seleccionado. ¡Gracias por visitarnos!

Visualización de programas en tu caja digital Kaon

" Para que puedas disfrutar tu experiencia de búsqueda, ahora mientras filtrás por tipo de contenido podrás visualizar los nombres de los programas que están transmitiendo y luego acceder fácilmente al que más te guste. Las categorías que puedes visualizar son:  Película - Drama  Noticias - Cultura  Espectáculos - Concursos  Deportes  Música - Ballet - Danza  Arte - Cultura  Sociedad - Política - Economía  Educación - Ciencia -Actualidad  Ocio  Especial Podrás acceder a cada tipo de contenido seleccionando la categoría deseada y confirmando con la tecla  OK  de tu control. Para salir de estas categorías utiliza la tecla de desplazamiento a la izquierda del control remoto. ¡Gracias por visitarnos!

Búsqueda de programas en tu caja digital Kaon

" Conocé cómo realizar búsquedas para encontrar tus programas favoritos fácil y rápido. La opción  Buscar  te permite hacer búsquedas por nombre, descripción o categoría para que encuentres el contenido que más te gusta sin necesidad de pasar canal por canal. 1.  Seleccioná la opción  Buscar  de tu televisor.   2.  Escribe una  palabra clave  o nombre completo de tu programa favorito y luego selecciona la opción  Ingresar.   3. ¡Listo!  Verás en la pantalla la  programación  de los próximos 3 días relacionados con tu búsqueda. ¡Gracias por visitarnos!